Technicien Service Desk — Support Utilisateur
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HELPLINE, spécialiste de l’infogérance du support utilisateur, recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour prendre en charge les sollicitations par téléphone, mail, chat ou portail et dépanner les utilisateurs sur Windows et les applications Office 365.
Vous accompagnerez les utilisateurs, résoudrez les incidents, déploierez des postes et enrichirez la base de connaissances. Une première expérience en support et de bonnes compétences relationnelles sont requises.
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