Coordinateur / Coordinatrice d'équipe Relation de Service (H/F)
il y a 8 heures
Offre n° 202VJDKCoordinateur / Coordinatrice d'équipe Relation de Service (H/F) La Caf du Lot recherche, suite à une mobilité interne, son/sa Coordinateur-trice d'équipe Relation de Service à temps complet. Située en Occitanie, la Caf du Lot accompagne plus de 29 600 allocataires et verse chaque année près de 192 M€ de prestations. Elle compte 104 collaborateurs engagés dans l'accès aux droits et la qualité du service rendu. Rattaché-e à la Responsable relation de service et partenariat, vous contribuez au bon fonctionnement de l'accueil du public en coordonnant le groupe accueil, intégré au département prestations (50 collaborateurs). Vous intervenez sur les activités suivantes: Organisation de l'accueil en flux et sur rendez‑vous (physique, téléphonique, visi‑o, permanence de Figeac). Mise en œuvre d'actions favorisant l'accès aux droits : aide aux démarches en ligne, parcours usagers, prévention des indus, contacts sortants. Suivi et qualité des réponses aux mails et réclamations. Mise en place d'ateliers, réunions d'information, webinaires. Animation et soutien de l'équipe (GCA experts, CSU, alternant ESF, service civique). Ajustement du planning et gestion des imprévus. Vous participez également à des groupes de travail transversaux, à la promotion des offres de service, à l'inclusion numérique et au suivi des orientations institutionnelles. Vous pouvez ponctuellement renforcer l'activité opérationnelle. Dynamique et organisé‑e, vous : Planifiez et pilotez les activités quotidiennes et la gestion des flux. Garantissez la qualité du service rendu et accompagnez la montée en compétences des agents (double écoutes, observations, retours individualisés). Identifiez les besoins d'appui, contribuez aux formations et accompagnez l'expertise de l'équipe. Analysez les données, faites preuve de rigueur, d'autonomie et de réactivité dans la gestion des priorités. Faites preuve de pédagogie, d'adaptabilité et de sens du collectif. Proposez des améliorations organisationnelles et contribuez au développement des offres de service. Profil recherché Bac+2 minimum. Une première expérience en relation clients et/ou animation d'équipe sera appréciée. Qualités attendues : sens du service, communication, rigueur, initiative, capacité à fédérer. Informations complémentaires Rémunération sur 14 mois. Télétravail possible selon conditions. Titre restaurant. Prime d'intéressement, prime de crèche, mutuelle d'entreprise. Prise en charge des transports en commun. Avantages CSE. Type de contrat CDIContrat travailDurée du travail : 35H / 33 / semaineTravail en journée Salaire Salaire brut annuel : 30 894 € sur 14 mo. Titres restaurant / Prime de panier Complémentaire santé CSE Intéressement / participation Primes Éligibilité et assurance EEO La Caf du Lot est engagée pour l'inclusion et la lutte contre toutes les formes de discrimination. #J-18808-Ljbffr
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Coordinateur/Coordinatrice d'équipe relation de service F/H
il y a 1 semaine
Cahors, France CAF DU LOT Temps pleinCAF DU LOT Vous souhaitez rejoindre un organisme dynamique, performant et contribuer aux missions de service public de la Caf ? À la suite d'une mobilité interne, la Caf du Lot recherche son/sa nouveau(elle) : Coordinateur/Coordinatrice d'équipe relation de service, à temps complet. Au nord-ouest de l'Occitanie, desservie par l'autoroute A20 et...
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Cahors, France Caf du Lot Temps pleinCAF DU LOT Vous souhaitez rejoindre un organisme dynamique, performant et contribuer aux missions de service public de la Caf ? À la suite d'une mobilité interne, la Caf du Lot recherche son/sa nouveau(elle) : Coordinateur/Coordinatrice d'équipe relation de service, à temps complet. Au nord-ouest de l'Occitanie, desservie par l'autoroute A20 et...
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Coordinateur-trice Du Contrat Local de Santé
il y a 2 semaines
Cahors, France PETR GRAND QUERCY Temps pleinLe PETR Grand Quercy recrute un coordinateur ou une coordinatrice de son Contrat Local de Santé pour une durée d’un an renouvelable jusqu’à 6 ans en Contrat de Projet. CARACTERISTIQUES DU POSTE **Définition du poste**: Coordinateur ou coordinatrice du Contrat Local de Santé du Grand Quercy **Contrat**: Contrat de Projet du 1er avril 2025 au 31...
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Alternance - Chargé de Coordination RH (H/F)
il y a 2 jours
Cahors, Occitanie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Coordination RH (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Ressources Humaines - Paie reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne...
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chef(fe) de service médico-social
il y a 3 jours
Cahors, Occitanie, France APAJH DU LOT Temps pleinL'APAJH du Lot est une association loi 1901 lotoise, implantée sur Cahors depuis 1991. Elle est gestionnaire d'un EEAP (Etablissement pour Enfants et Adolescents Polyhandicapés) et d'un SESSAD multi-agréments. L'EEAP accueille 20 enfants et adolescents, à plein temps ou de manière séquentielle, en accueil de jour. Nous proposons un accueil de répit 2...
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Conseiller/conseillère Service à L'usager
il y a 6 jours
Cahors, France CAF DU LOT Temps plein**Conseiller/conseillère service à l'usager F/H**: - CDI - CAHORS - 26 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD119313 **CAF DU LOT**: Vous souhaitez rejoindre un organisme dynamique, performant et contribuer aux missions de service public de la Caf ? La Caf du Lot recherche un/une: **Conseiller(ère) Service à l'Usager, à temps...
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Responsable D’équipe Gestion Des Moyens Des
il y a 2 semaines
Cahors, France Département du Lot Temps plein**Producteur d’opportunités personnelles et professionnelles, le Lot vous offrira une qualité de vie et de travail remarquable.** Pépite environnementale, à 1h15 au nord de Toulouse, Le Lot n'attend plus que vous ! **Porteur de projets de territoire au côté des acteurs locaux, le Département s’engage chaque jour en faveur de politiques publiques...
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Animateur D'équipe en Prestation Santé
il y a 1 semaine
Cahors, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps pleinEntreprise Animateur d’équipe en prestation santé (F/H) **AFFECTATION**: Service Santé - poste basé à Cahors (46) avec déplacements possibles pour formation Le service « SANTE » de la MSA MPN est dédié à la gestion des prestations concernant la santé des affiliés agricoles de sa région Midi-Pyrénées Nord. Il englobe diverses facettes,...
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Responsable D’équipe Gestion Des Moyens Des
il y a 7 jours
Cahors, France Département du Lot Temps pleinLe Département recrute son Responsable d’équipe Gestion des moyens des Archives Départementales - F/H Vous souhaitez contribuer à la valorisation des spécificités culturelles, historiques et patrimoniales du territoire du Lot ? Participer à faire vivre l’histoire d’hier, pour que demain n’oublie pas ? Rejoignez l’équipe des Archives...
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Conducteur de Travaux Paysagers H/F
il y a 10 heures
Cahors, France Asap.Work Temps pleinNous recherchons un Conducteur de travaux paysagers (H/F) sur Cahors. Vous assurerez la coordination et le suivi des projets d'aménagement paysager depuis la conception jusqu'à leur réalisation. Votre rôle sera essentiel pour garantir le respect des délais, de la qualité des travaux et du budget. Vos futures missions : - Préparation des chantiers en...
