[SAISONNIER] Guest relation

Informations de publication : Publication sur Emplois-Espaces

Depuis le 27 août 2026

Référence sur Emplois-Espaces : Emplois-Espaces/n°73130

Synthèse de l'annonce Annonceur : Experimental .

Contrat : Saisonnier

Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Lieu de travail : En présentiel, Val-d'Isère

Saisonnier / Experimental .

CDD saisonnier à pourvoir du 1er décembre 2026 à avril 2027.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, le/la Guest Relation incarne l’âme et l’excellence du chalet. Véritable chef d’orchestre de l’expérience client, il/elle anticipe, coordonne et personnalise chaque étape du séjour pour offrir une expérience inoubliable, avec une attention particulière à nos clients VIP.

Expérience & Satisfaction Client

Offrir à chaque client une expérience unique, fluide et mémorable, avant, pendant et après le séjour.

Accueillir de manière personnalisée, en tenant compte des préférences et du profil client.

Assurer un suivi régulier tout au long du séjour (accompagnement en chambre, présentation des services, échanges dans les espaces communs).

Anticiper et répondre aux demandes, gérer les imprévus et coordonner les services internes et externes.

Superviser la gestion des plaintes et veiller à leur résolution rapide et satisfaisante.

Mettre à jour les profils clients et effectuer des recherches préalables pour personnaliser l’accueil.

Coordination Interdépartements

Assurer la liaison entre réception, housekeeping, restauration, conciergerie, F&B, spa, direction…

Soutenir opérationnellement les équipes selon les besoins (check-in/check-out, contrôle de chambre, service au bar ou au petit-déjeuner).

Être présent(e) lors des moments stratégiques (arrivées VIP, pics d’affluence, événements).

Ambassadeur de l’Établissement

Représenter l’image et les valeurs du chalet avec professionnalisme, élégance et convivialité.

Maintenir une relation de confiance avec clients, partenaires et équipes.

Appliquer et faire respecter les standards de service et les règles de sécurité.

Commercial & Fidélisation

Promouvoir activement l’ensemble des services de l’hôtel et inciter à leur utilisation.

Proposer et organiser des prestations sur-mesure pour enrichir le séjour.

Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée et un service d’exception.

Expérience en hôtellerie haut de gamme.

Connaissance de la région et de ses attraits.

Maîtrise de l’anglais + seconde langue appréciée.

Aisance avec les outils informatiques et systèmes hôteliers.

Vivez l’expérience Experimental

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

• Possibilité de logement
• Opportunités de formations et développement de carrière.
• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.
• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).