Ingenieur Support Applicatif F/H

il y a 1 jour

Lyon, France GROUPAGORA Temps plein

Le poste Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, où la satisfaction utilisateur est au cœur de la mission ? Nous recrutons un Technicien Support Applications Métier Niveau 1-2 pour renforcer une équipe RUN composée de 7 collaborateurs passionnés. Vous interviendrez sur un périmètre applicatif riche et varié : comptabilité, relation client, facturation, gestion documentaire, gestion RH… Un poste idéal pour les profils curieux, polyvalents et désireux de progresser sur des environnements métiers diversifiés. En tant que Technicien Support N1 / N2, vous aurez pour rôle principal de : Assurer la prise en charge et le suivi des incidents et demandes utilisateurs via téléphone et portail ITSM (EasyVista). Qualifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements ou solliciter les bonnes équipes internes / externes si nécessaire. Garantir une qualité de service 5 étoiles en mettant l’accent sur la pédagogie et la communication. Contribuer à l’ amélioration continue des applications par des actions préventives et correctives. Participer à l’autonomie des utilisateurs : création / mise à jour de documentation, diffusion de bonnes pratiques, accompagnement sur les outils. Profil attendu Première expérience en support applicatif N1 / N2 réussie. Bonne compréhension des environnements comptables, RH, relation client ou facturation . Capacité à analyser, diagnostiquer et vulgariser les solutions auprès des utilisateurs. Organisation, rigueur et sens du service. Aisance dans la gestion multi-applications et des priorités. Avantages du poste : Un cadre de travail collaboratif et stimulant , avec une vraie cohésion d’équipe. Des missions variées pour monter rapidement en compétence. L’opportunité de devenir un acteur clé de la satisfaction utilisateurs ainsi que de belles perspectives d'évolution Rémunération attractive selon profil +primes annuels, primes vacances... Qui sommes nous ? Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme). GROUPAGORA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation. #J-18808-Ljbffr

  • Ingénieur Support Applicatif RKU

    il y a 1 jour

    Lyon, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif RKU - H/F chez L'Usine NouvelleRejoignez l’équipe de Carole, au cœur du développement de nos activités autour des méthodes d’ingénierie et des plateformes digitales. Dans le cadre de la montée en puissance de nos projets PLM, nous recherchons un(e) Consultant(e) RKU / Teamcenter chargé(e) d’accompagner nos clients...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Kapa IT Temps plein

    Kapa IT recrute à Lyon 9 ! Vous êtes passionné(e) par le support applicatif et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Notre client recherche un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI pour renforcer son équipe. Vos missions - Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs - Gérer les demandes de maintenance...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Technicien support applicatif (H/F)** Adsearch, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche pour son client spécialisé dans la finance sur Lyon 3, un(e) technicien(ne) support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner les métiers dans l’usage de leurs solution métier - Détecter des besoins métier pour...

  • Ingenieur Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Responsable Exploitation

    il y a 1 jour

    Lyon, France Groupe ADENES Temps plein

    Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Responsable Exploitation & Support Applicatif. Le Groupe ADENES est un leader dans le domaine de l’expertise et des services liés à l’assurance. Fort d’une présence nationale et d’une dynamique...

  • Responsable Exploitation

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe ADENES Temps plein

    ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Communication Manager F/H. Le Groupe ADENES est un leader dans le domaine de l’expertise et des services liés à l’assurance. Fort d’une présence nationale et d’une dynamique d’innovation continue, nous faisons de la digitalisation et de...

  • CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France Bureau Expectra Lyon Business Intelligence, Réseaux & Sécurité Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail, un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit...

  • Ingénieur Support Applicatif RKU

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSYSTEM Temps plein

    Description de l'entreprise Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8 000 Switchers couplent leur expertise historique en...

  • Ingénieur Support Applicatif RKU

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem Temps plein

    Trouver des solutions audérèglement climatiqueest la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher àl'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour missiond'accélérer la transition énergétiquepartout dans le monde. Et pour y parvenir, nos8 000 Switcherscouplent leur expertise historique en ingénierie et en management de projet...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lyon 9 Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, une ETI innovante, un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses solutions logicielles et son sens du service client. Vos missions ...