Emplois actuels liés à Chargé.e de Support Applicatif - Lyon - FED IT
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Support Applicatif N1 – Facturation
il y a 7 jours
Lyon, France Collective.work Temps pleinUne société de services recherche un Chargé de support applicatif N1 à Lyon, offrant une mission longue axée sur l'assistance applicative de niveau 1. Vous serez responsable du suivi des incidents, de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion des tickets. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience en support applicatif, avec une bonne...
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Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Vahumana Temps pleinAfin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. - Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des...
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Mission Support Applicatif N1 – Lyon
il y a 7 jours
Lyon, France Collective.work Temps pleinBudget: Budget selon profil Nous recherchons pour l’un de nos clients un Chargé de support applicatif N1 / Gestionnaire d’applications, orienté support utilisateurs et fonctionnel, autour d’outils de facturation. 👉 Il s’agit d’un poste non technique, sans développement, principalement axé sur le run et l’assistance applicative de niveau 1....
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Analyste Support N2 Applicatif
il y a 6 jours
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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IT Support Applicatif
il y a 1 semaine
Lyon, France Skillspark AB Temps plein**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** **Résumé**: emagine recherche pour l’un de ses client finaux un IT Support Applicatif. Démarrage : Immédiat Durée : 12 mois + Lieu : Lyon **Responsabilités**:- Gérer les tickets de support et les demandes d’assistance dans les délais impartis.- Documenter adéquatement les problèmes et les...
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Responsable Exploitation
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe ADENES Temps pleinADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H. Le Groupe ADENES est un leader dans le domaine de l’expertise et des services liés à l’assurance. Fort d’une présence nationale et d’une dynamique d’innovation continue, nous faisons de la...
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Responsable Exploitation
il y a 6 heures
Lyon, France Groupe ADENES Temps pleinADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Communication Manager F/H. Le Groupe ADENES est un leader dans le domaine de l’expertise et des services liés à l’assurance. Fort d’une présence nationale et d’une dynamique d’innovation continue, nous faisons de la digitalisation et de...
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Expert Support Applicatif
il y a 1 semaine
Lyon, France FED IT Temps plein**Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Au sein de la Direction des Opérations, rattaché(e) au Manager Equipe Support, vous assurez le support technique et coordonnez le déploiement des solutions applicatives auprès des clients. Vous vous connectez quotidiennement à distance via VPN pour...
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Support Applicatif N2 Logistique
il y a 4 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...
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Chargé.e de Support Assistance Client
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Mapado Temps pleinDepuis 2012, Mapado travaille à simplifier la vie des professionnels de la culture (salles de spectacles, musées, festivals, parcs d’attraction,...). Nous leur proposons une solution de billetterie et de relation aux publics (logiciel SaaS). Actuellement, Mapado accompagne plus de 500 établissements culturels. Pour accompagner notre croissance, nous...
Chargé.e de Support Applicatif
il y a 6 heures
**Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de Support Applicatif orienté Finance et Comptabilité (F/H) dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) au Responsable Système et réseaux, et au sein de l’équipe helpdesk composée actuellement de 2 Techniciens de Support N1 et de 1 Chargé de Support Applicatif, vous êtes en charge de la maintenance applicative et vous traitez demandes de niveau 2 en lien avec les activités de comptabilité et de gestion financière. Vous travaillez en étroite collaboration avec un Chef de projet sur des évolutions, ainsi qu’avec des prestataires externes.**
**Votre fonction**:
Garant de la maintenance applicative, vos missions seront les suivantes:
- Vous gérez les demandes d’assistances utilisateurs de niveau 2 (demandes d’évolution, corrections ).
- Vous êtes force de proposition et vous êtes à l’initiative de projets d’évolution en collaboration avec le chef de projet informatique.
- Vous participez à des projets de mise en place d’outil informatique.
- Vous suivez les demandes qualifiées jusqu’à leurs mises en production.
- Vous communiquez autour de la maintenance applicative : planning, avancement, reporting d’activités ).
- Vous participez aux différents Copil.
- Vous conseillez et vous guidez les utilisateurs dans prise en main des outils.
Rémunération et avantages proposés : 30-33k fixe, 29 CP, RTT, Abonnement transport en commun pris en charge à 100%, Intéressement / Participation, excellent CE
Possibilité de télétravailler 1 jours par semaine.
Vous travaillez ainsi dans une structure soucieuse de l’équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle mettant à disposition de nombreux avantages.
Vous avez la possibilité de travailler 4,5 jours par semaine ou bien 4 jours une semaine sur deux.
**Votre profil**:
De formation Bac +3 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client:
- Vous maitrisiez impérativement l’outil Ikos.
- Vous avez le sens du service client et la satisfaction des utilisateurs est votre priorité.
- Vous avez déjà évolué au sein d’une équipe support polyvalente.
- Vous possédez un bon relationnel et vous êtes bienveillant.
- Vous êtes autonome et organisé.
- Une connaissance (ou une sensibilité/ une appétence) du domaine financier/comptabilité est un plus.
Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis 3 entretiens (RH + N+1 + DSI) seront à prévoir avec le client.
