Responsable Service Relation Client pièces poids lourds

il y a 4 jours

Bruguières, France Autodistribution Temps plein

À propos de nousLe réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques.Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s’articule autour d’une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d’un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes.MissionAD Poids Lourds Sud-Ouest recherche un Responsable service Relation Client pièces poids lourds - H/F basé(e) à Bruguières (31 - Toulouse) :Le rôle du Responsable service Relation Client est d’animer et manager une équipe de vendeurs conseil, d’assurer le pilotage de l’activité et des performances de son équipe et de participer à la réalisation globale du CA et de la marge négoce de l'enseigne.Des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le site de Floirac (proche Bordeaux)Vous aurez pour missions principales :Piloter l'activité commerciale, animer et manager :Participe au recrutement de son équipeAnime et assure la formation son équipeOrganise la charge de travail, garantit la productivité et la qualité de serviceParticipe quotidiennement à l'activité de son service (Prise de commande, prise des appels téléphoniques, ...)Contrôle l'activité par rapport aux indicateurs définisEffectue le reporting à sa hiérarchieRéalise des doubles écoutesVeille à la bonne utilisation des outils du GroupeFait respecter les procédures, les méthodes et les conditions commercialesS'assure de la mise à jour la BDD clientsS'assure de la mise à jour de la documentation technique et commercialeResponsable de la gestion de la satisfaction client de son serviceAccompagne son équipe dans le développement de la vente additionnelleAnime les campagnes promotionnellesEtre support commercial :Est support technique et commercial permanent de son équipeAssure le traitement des litiges clients issus de l'activité de distribution livréePrend les décisions tarifaires dans la limite de sa délégationAssure l'interface avec les équipes logistiques et commerciales de l'enseigneEst responsable de la gestion des commandes clients et du suivi des offres issues de son serviceParticipe au comité collection d'enseigneÉtre support commercialGestion administrativeGère les plannings de son équipeAssure la surveillance et le pilotage des fluxProfilDe formation initiale de type Bac+2, BTS Négociation et Relation Clients / DUT techniques de Commercialisation,vous disposez OBLIGATOIREMENT de connaissances liées aux métiers du Poids Lourds / véhicules industriels, bonnes connaissances en pièces PL.Vous êtes également expérimenté(e) dans la gestion d'une force de vente et la vente au téléphone.Vous disposez d’un excellent relationnel, fort sens de l’organisation et du service client. #J-18808-Ljbffr

  • Vendeur spécialiste pièces détachées Poids Lourds

    Il y a 33 minutes

    Bruguières, Occitanie, France AD POIDS LOURDS Temps plein

    AD POIDS-LOURDS Sud-Ouestrecherche unVendeur Conseil C2A(Spécialiste pièces détachées Poids Lourds)pour son site basé àBruguières (31):Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A).Vous aurez pour missions principales :Assurer et développer la relation commerciale :Reçoit et analyse les demandes...

  • Vendeur spécialiste pièces détachées Poids Lourds

    il y a 3 jours

    Bruguières, France AD Poids Lourds Temps plein

    AD POIDS-LOURDS Sud-Ouest recherche un Vendeur Conseil C2A (Spécialiste pièces détachées Poids Lourds) pour son site basé à Bruguières (31) :Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A).Vous aurez pour missions principales :Assurer et développer la relation commerciale :Reçoit et analyse les...

  • Vendeur Spécialiste Pièces Détachées Poids Lourds H/F

    il y a 7 jours

    Bruguières, France AD Poids Lourds Temps plein

    AD POIDS-LOURDS Sud-Ouest recherche un Vendeur Conseil C2A (Spécialiste pièces détachées Poids Lourds) pour son site basé à Bruguières (31) : Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A). Vous aurez pour missions principales : Assurer et développer la relation commerciale : - Reçoit et analyse...

  • Chef de Service Relation Client – Pièces Poids Lourds

    il y a 4 jours

    Bruguières, France Autodistribution Temps plein

    Une entreprise de distribution de pièces de poids lourds recherche un Responsable service Relation Client basé à Bruguières. Le rôle inclut l'animation et le management d'une équipe de vendeurs conseil, le pilotage d'activité et la gestion de la satisfaction client. Le candidat doit avoir des connaissances obligatoires en pièces PL et une expérience...

  • Responsable Service Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bruguières, France Ad Poids Lourds Temps plein

    AD Poids Lourds Sud-Ouest recherche un Responsable du service Relation Client - H/F basé(e) à Bruguières (31 - Toulouse) : Le rôle du Responsable service Relation Client est d'animer et manager une équipe de vendeurs conseil, d'assurer le pilotage de l'activité et des performances de son équipe et de participer à la réalisation globale du CA et de...

  • Alternant Responsable de Secteur Commercial

    il y a 2 semaines

    31150 Bruguières, France AD Poids Lourds Temps plein

    **À propos de nous**: Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques. Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s’articule autour d’une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et...

  • Chauffeur Poids Lourd

    il y a 1 semaine

    Bruguières, France DGCH Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chauffeur poids lourd pour rejoindre notre équipe familiale, qui soit sérieux, rigoureux et autonome. Vous serez responsable de la collecte et du transport de marchandises. - Conduire un poids lourd pour effectuer des chargements de marchandises - Charger et décharger les produits en veillant à la sécurité et...

  • Mecanicien Poids Lourds

    Il y a 40 minutes

    Bruguières, Occitanie, France Fraikin Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteMECANICIEN POIDS LOURDS / VUL H/F ContratCDI Description de la mission FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent...

  • Chauffeur Poids Lourd

    il y a 1 semaine

    Bruguières, France Transports KML Temps plein

    Chauffeur Poids Lourd Résumé du poste: Nous recherchons un Chauffeur Poids Lourd pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: - Conduire des poids lourds en toute sécurité pour transporter des marchandises - Charger et décharger les marchandises en respectant les procédures de sécurité - Effectuer des vérifications de routine sur le véhicule...

  • Mécanicien Poids Lourds

    il y a 4 jours

    Bruguières, France Groupe Oxygène Temps plein

    Bonnefoy Travail Temporaire, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche un Mécanicien Poids Lourds / Travaux Publics (H/F) pour l'un de ses clients basé à Bruguières, 31150. En tant que Mécanicien PL / TP, vous serez impliqué dans la réparation de Poids Lourds et Véhicules TP. Vos missions : - Maintenance et réparation : Assurer...