Référent opérationnel
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Votre rôle :
Dans une structure à taille humaine de 6 personnes, vous êtes avant tout une personne de terrain, proche de l’équipe et de l’activité.
Vous assurez la bonne organisation du quotidien : répartition du travail, suivi des plannings, gestion des imprévus, accompagnement de l’équipe et suivi de la qualité de service.
Vous êtes le relais de proximité de la direction et contribuez à faire fonctionner l’activité de manière fluide, tout en restant vous-même opérationnel(le) lorsque l’activité le nécessite.
Le poste conviendra particulièrement à une personne qui apprécie les environnements à taille humaine, la polyvalence et le contact direct avec une équipe.
Missions au quotidien :
- Organiser et coordonner l’activité au quotidien (répartir l'activité, gestion des plannigs, des absences, apporter un soutien à l'équipe et de manière opérationnelle quand cela est nécessaire...)
- Accompagner et animer l'équipe (être le relais au quotidien, organiser le travail et gérer les priorités, identifier les difficultés et trouver les solutions, veiller au respect des consignes et procédures propres aux clients ...)
- Participer au recrutement et à l'intégration en lien avec la direction et le service RH (accompagner à la montée en compétences ...)
- Suivre la qualité de service (indicateurs de l'activité, points de vigilance, point d'activité ...)
- Etre l'interlocuteur opérationnel des clients (suivi, réponses aux demandes, recueil des besoins, intégration des nouveaux clients ...)
- Contribuer à l'amélioration du fonctionnement (suivi du quotidien, proposition d'améliorations, accompagnement des évolutions décidées avec la direction ...)
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Référent opérationnel
Il y a 4 jours
Nîmes, Occitanie, France Media Service Plus Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 30 ans, Media Service Plus accompagne ses clients dans la gestion de leur relation téléphonique grâce à une expertise reconnue en permanence téléphonique et en gestion de rendez-vous. Implantée à Nîmes, notre entreprise à taille humaine s'appuie sur une équipe...
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Référent Opérationnel — Centre d’Appels Clients
Il y a 2 semaines
Nîmes, Occitanie, France AFE (Audit Finance Expert) Temps pleinMedia Service Plus, implantée à Nîmes, recherche un superviseur centre d’appels médical pour coordonner une équipe de 6 personnes. Vous assurez l'organisation du quotidien : planning, répartition et suivi des procédures.Vous piloterez le recrutement, suivrez la qualité de service et serez l interlocuteur opérationnel des clients. Une sensibilité...
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Référent de Réussite Educative
Il y a 4 jours
Nîmes, Occitanie, France Fonction publique Territoriale Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Dans le cadre du Programme de Réussite Éducative (PRE), la Caisse des Écoles de Nîmes recrute un Référent de Réussite Éducative afin d’assurer le remplacement temporaire d’un agent indisponible.Placé au sein du service REPI – Réussite Éducative et sous la responsabilité de l’encadrement du service et de...
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Chargé de mission Agriculture et Transition Climatique
Il y a 7 heures
Nîmes, Occitanie, France Nîmes Métropole Temps pleinDescription🌍 Nîmes Métropole, un territoire engagé pour demainCréée en 2002, Nîmes Métropole rassemble 39 communes et près de 265 000 habitants, autour d’un projet commun : construire une agglomération attractive, durable et innovante. Présidée par Vincent BOUGET, la collectivité agit chaque jour au service du territoire, de ses 27 000...
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Chef de mission Expertise Comptable H/F
Il y a 4 jours
Nîmes, Occitanie, France Club comptable Temps plein 43 000 € - 50 000 € ContratDescriptionChef de mission Expertise Comptable H/F - Nîmes (30)Présentation du cabinetNotre cabinet partenaire, implanté à Nîmes, recrute un Chef de mission H/F afin de renforcer son équipe.Cabinet d'expertise comptable à taille humaine, il accompagne une clientèle variée composée de TPE, PME, groupes de sociétés, professions libérales et...
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Nîmes, Occitanie, France CHU Nîmes Temps pleinVotre environnement de travail :La médecine nucléaire est dotée de plateaux techniques attrayants avec deux TEP, 2 gamma-caméras hybrides, une salle d'ostéodensitométrie, une salle d'épreuve d'effort, un grand laboratoire chaud avec une trasis tunnel et un posijet.CDIEn tant que Manipulateur(trice) en électroradiologie médicale en Médecine...
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Chef de chantier Éclairage Public H/F
Il y a 4 jours
Nîmes, Occitanie, France Dalkia Electrotechnics Temps plein 32 000 € - 35 000 € ContratÊtre le point de repère des équipes sur le terrain, piloter l’avancement et garantir la réussite concrète d’un projet électrique : c'est votre quotidien ? ⚡Notre agence de Nîmes recherche son futur Chef de Chantier H/F !Nous recherchons un professionnel expérimenté et autonome pour piloter des chantiers en électricité. Vous assurez la...
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CHARGE DE MISSION – CHEF DE PROJET HABITAT PRIVE H/F
Il y a 3 jours
Nîmes, Occitanie, France Mouvement SOLIHA Temps plein 35 000 € - 50 000 € ContratPosté il y a 4 ans - Fin de candidature 31 janvierLe mouvement Soliha, solidaire pour l’habitat, a pour objet de favoriser et de promouvoir, par tous les moyens appropriés, l’amélioration de l’habitat, l’aménagement du cadre de vie et de l’environnement en milieu rural comme en milieu urbain, la lutte contre le sans-abrisme, le droit au...
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Formation Assistant Immobilier
Il y a 4 jours
Nîmes, Occitanie, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Assistant Immobilier
Il y a 4 jours
Nîmes, Occitanie, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...