Gestionnaire ADV

Il y a 2 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Talentsdici Temps plein

Notre agence recherche activement un Gestionnaire en Administration des Ventes (H/F/D) pour notre client leader en CVC.

Voici les missions principales :

  • Saisir et collecter les informations nécessaires à tout ce qui permet de gérer un compte, création, mise à jour des changements, clôture
  • Assurer la gestion des contacts administratifs, commerciaux et logistiques
  • Réaliser les demandes d'avoir, saisir les avoirs et les commandes de retours (produits finis)
  • Gérer la communication clients (les mails, appels, informations commerciales et marketing)
  • Saisir des commandes dans les CRM (suivant règles en vigueur)
  • Traiter des commandes des produits finis, du contrôle de conformité (administrative, technique, tarifaire), déblocages, mises en livraison, suivi de livraison et de transport
  • Exécuter une revue quotidienne du booking et anticiper les problèmes éventuels avec les commerciaux et clients
  • Etre responsable de la déclaration des litiges produits finis et de leur résolution dans les meilleurs délais
  • Etre responsable du recouvrement du compte client et être en charge d'assurer la coordination entre services et de les solliciter pour résoudre les litiges autres
  • Réaliser le lettrage de comptes et la régularisation des petits écarts
  • Réaliser des devis simples le cas échéant

Profil recherché :

  • Profil avec 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Maîtrise de SAP SD (ventes) et du Pack Office
  • Expérience en produit technique idéalement la climatisation
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