Téléconseiller Gestionnaire
il y a 1 semaine
Chargée de Ressources Humaines chez Isea Isea est une société spécialisée dans les services santé, composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam. Itelis facilite l'accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l’accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien d’autres services. VerbaTeam est un nouvel acteur de la prévention santé en entreprise avec pour ambition de la rendre accessible à tous les salariés. Dans le cadre d'un CDI, rattaché à la Direction Data et Expérience Client, nous recherchons un/une Téléconseiller Gestionnaire (H/F) pour la marque Itelis.
Vous souhaitez monter en compétences ? Nous privilégions l’évolution interne, devenez ensuite Référent Le Téléconseiller Gestionnaire est un expert de la relation client téléphonique. Il conseille et accompagne les professionnels de santé et gère des dossiers dans le respect des règles éthiques et déontologiques propres à Itelis. Il travaille en coordination avec les autres Téléconseillers Gestionnaires.
Votre mission : Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionnés Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion Titulaire d’une formation supérieure en gestion de la relation client de niveau Bac+2 et disposez d’une expérience significative d’au moins 2 ans en centre d’appels et idéalement en réception d'appels dans le secteur des prestations santé. Vous connaissez le secteur de l’assurance maladie complémentaire et plus précisément les domaines dentaire/optique/audio/prévention/assistance. Doté(e) de : Aisance orale et relationnelle Capacité d’adaptation et rapidité d’action Rigueur et méthodologie Force de proposition Devoir d’exemplarité Gestion des priorités Capacité d’analyse et de synthèse Sens du Service Client Le Pack Office Microsoft (Excel, Word) Votre package : A votre arrivée, vous bénéficiez d’une semaine de formation et d’un accompagnement de proximité les premiers mois de votre arrivée. Une amplitude horaire liée au poste de 37h du lundi au vendredi de 9h à 18h (planning tournant).
La confiance repose sur 3 valeurs essentielles, rendre service, être responsable et avancer ensemble. Les mettre en pratique chez Itelis au quotidien fait partie de notre contrat. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, n’hésitez pas Venez nous rencontrer #J-18808-Ljbffr
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Le Métier de Téléconseiller
il y a 1 semaine
Paris, France Monpolefrancais Temps pleinLe vecteur de fidélisation de la clientèle via des contacts à distance Le téléconseiller est chargé de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise (services, industrie) ou d’une administration, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser. Il est également appelé téléopérateur. Il ne...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 semaine
Paris 12e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office Bancaire, vos missions sont: - Traiter des remises de virements et prélèvements SEPA de nos clients : Saisir des ordres après réception des confirmations de nos clients internes et externes, vérifier la provision sur les comptes avant traitement, - Effectuer des contrôles de conformités sur les virements reçus, -...
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Gestionnaire Kyc Anglais Courant
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...
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Gestionnaire Moyens de Paiements
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Moyens de Paiements, vos principales missions seront les suivantes: - Émission des messages Swift conformément aux demandes d'ouvertures reçues des clients, - Perception des commissions relatives aux opérations, - Réalisation des paiements par SWIFT, - Notification/confirmation des lettres de crédit, - Respect des règles et...
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Gestionnaire Back Office Corporate
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office Corporate, vos mission sont: - Collecte des documents KYC se rapportant à nos transactions « pays à risques très élevés » : Factures, contrats, bons de transport et de livraison, documents de conformité interne, etc. - Vérifier la conformité de ces documents (présence des signatures habilitées et des dates...
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Gestionnaire Back Office Et Administratif
il y a 7 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinVos missions: - Traiter les procédures civiles d'exécution, SATD (saisie administrative à tiers détenteur), actes d'huissier ; - Traiter les réclamations, demandes d'informations et courriers par des tiers (réquisitions judiciaire et droit de communication) ; - Traiter les flux SWIFT en réception/émission ; - Traiter les demandes de circularisation...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 semaines
Paris, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Nous recrutons un chargé de clientèle H/F sur Viry-Châtillon. Vous serez en charge d'enregistrer les rendez vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez vous. 120 appels entrants / sortants par jour. Vous êtes à l'aise dans la relation client avec une première expérience dans un...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 7 jours
Paris 13e, France Mutuelle MGC Temps plein**L'entreprise** La mutuelle MGC est depuis plus de 140 ans la première mutuelle santé des agents SNCF et de leur famille. Depuis 2006, elle est ouverte à tous, cheminots ou non. Aujourd’hui, elle protège plus de 260.000 personnes. La mutuelle MGC est à but non lucratif : elle n’a pas d’actionnaires à rémunérer et elle ne fait pas de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...
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Téléconseiller en Back-office
il y a 2 semaines
Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, vous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...