Change Manager H/F
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POSTE : Change Manager H/FDESCRIPTION :L'intervenant participera au sein de l'équipe a :
- Instruire les demandes de changements en challengeant les émetteurs de changements pour identifier les risques et les impacts.
- Sécuriser les scénarios de mise en production en s'assurant que les prérequis sont bien renseignés et prévu et que les équipes OPS concernées sont bien informées.
- Evaluer les capacités de retour arrière en cas d'échec.
- Participer au CAB pour présenter les changements et répondre aux compléments d'information nécessaires.
- Communiquer sur les changements.
- Veiller à la traçabilité des actions réalisées durant le changement.
- Veiller au respect du processus de gestion des changements et à sa déclinaison dans le cluster BCR.
- Collaborer avec la gestion des incidents et des problèmes pour mettre en visibilité le lien incident/ changement et capitaliser au travers de la gestion des problèmes sur les évolutions à apporter.
- Contribuer à la production des reportings.
- Contribuer à la mise en place d'Error BudgetPoste ouvert à l'hybride avec seulement 3 jours de déplacements consécutifs par mois sur site client à Rodez.
Livrables attendusDans le cadre de la prestation, l'intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous :
- Notes de synthèse des Changements
- Rédaction Compte rendu des CAB
- Rédaction de Post Implementation Revue
- Extraction et synthèse des changements présenter en CABPROFIL :Connaissance d'un outil ITSM de préférence Service SnowCertifié ITIL V4 fondationConnaissance du processus Changement : ConfirméTrès bonne communication écrite et OraleConnaissance des pratiquess SRE
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.
Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activit...
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