Responsable d’équipes gestionnaires de dossiers admission-facturation BIS 104319 CDD 2-5 ans Mis à jour le 30 septembre 2026

Placé sous la responsabilité directe de la directrice des recettes, le cadre supérieur est chargé d’encadrer et de coordonner des équipes de gestionnaires de dossiers afin de respecter les délais de facturation de l’établissement. En lien avec le déménagement à venir, un travail sur l’adaptation des organisations doit être poursuivi. Ses principales missions et activités sont les suivantes :

Management de trois équipes de gestionnaires de dossiers, en collaboration avec les adjoints des cadres. Supervision des secteurs sous sa responsabilité, notamment les équipes HD, HGRL et recettes diverses basées à l’HD. Accompagnement, pédagogie et formation des professionnels aux règles d’admission, d’identitovigilance et de facturation. Veille au respect des calendriers de facturation et favorise l’entraide entre les différentes équipes. Participation au dialogue social ainsi qu’au suivi RH des équipes, notamment la gestion des plannings, la saisie des temps, les recrutements et les évaluations annuelles. Participation également aux entretiens de recadrage.

Analyse des performances des organisations et proposition d’évolutions dans le cadre de la gestion de projets. Mise en place d’actions visant à améliorer la qualité du circuit patient et de la facturation de l’activité. Participation au plan de réorganisation jusqu’au déménagement.

Application de la réglementation en matière de facturation, avec participation aux paramétrages nécessaires et aux évolutions réglementaires en lien avec le service informatique. Réalisation des tableaux de bord de suivi de la facturation et mise en œuvre des plans d’actions nécessaires.

Pilotage de la facturation du labo (PIE), avec gestion des relations avec les établissements hospitaliers. Encadrement du service dédié et suivi de la déclaration annuelle FICHSUP.

Participation à la clôture comptable de la facturation de l’activité sanitaire et des recettes diverses, avec organisation des équipes afin de respecter le calendrier de clôture. Appui du cadre de proximité dans la gestion des situations à enjeux et participation aux entretiens avec les commissaires aux comptes ainsi qu’à la transmission des documents demandés.

Autres détails

Profil recherché

Expérience managériale souhaitée Recommandée 2 ans dans la gestion d’un bureau des entrées ou d’un service de facturation d’un établissement de santé

Compétences générales

Maîtrise du management d’équipes multisites, avec de bonnes capacités pédagogiques et relationnelles. Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs et à conduire des projets. Bonne maîtrise de l’analyse des données.

Qualités requises

Capacité d’écoute et de prise de recul, avec un esprit pragmatique et une force de proposition. Bonnes capacités d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques. Discrétion, rigueur et respect du secret professionnel.

Connaissances spécifiques

Bonne connaissance des règles de facturation et d’admission du secteur hospitalier, ainsi que des logiciels de gestion administrative du patient. Maîtrise d’Excel et connaissances de base en PMSI et en gestion des ressources humaines.

Description de l'établissement

Au CHU de Nantes , nous sommes un collectif de 13 000 professionnels engagés et précurseurs, animés par la volonté de repousser les frontières de la santé. Nous portons une vision, celle de faire bouger les lignes avec tous les acteurs de santé du territoire pour améliorer la santé de tous.

Prouesse et proximité : nous assurons l’excellence des soins et de la recherche par l’approche multidisciplinaire, la culture de l’innovation et la force du compagnonnage.

Solidarité, exigence, curiosité, nos valeurs partagées guident nos actions et nous poussent à être toujours plus ingénieux, éclaireurs, activistes du soin, coopérateurs.

Nous explorons tous les possibles et sommes à la pointe de l’innovation. Nous voulons ouvrir de nouvelles voies et susciter l’espoir d'un avenir meilleur.

Notre mission en tant que premier employeur de la région : donner les capacités d’agir aux professionnels hospitaliers.

Chacun de vous est essentiel, c'est pourquoi nous sommes engagés pour cultiver vos talents, soutenir vos engagements et faire vivre nos valeurs.

Situé sur la rive sud de la Loire, un nouvel hôpital verra le jour en 2028. Ce nouvel hôpital est le plus grand projet hospitalier actuellement conduit en France.

Il regroupera, sur un même site, le plateau techn