Chargé de Relation Clients F/H

Il y a 5 jours

Romainville, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein
  • Relation clients, réactivité, informations
  • Chargée de Relation Clients - Entreprise Leader dans son domaine

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et de la distribution, située à Romainville.

Poste et missions

En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à :

  • Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme ;
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
  • Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problématiques clients ;
  • Maintenir à jour les bases de données clients et les informations liées aux interactions ;
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients ;
  • Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client ;
  • Préparer et analyser des rapports sur les interactions clients ;
  • Fournir un support administratif lié à la gestion des relations clients.

Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste :

  • Vous avez une formation en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment les logiciels de gestion de la relation client ;
  • Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
  • Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes ;
  • Vous savez travailler en équipe et gérer les priorités avec efficacité.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

  • Un salaire annuel compris entre 25 000 € et 28 000 € brut ;
  • Contrat temporaire basé à Romainville.
#J-18808-Ljbffr