Directeur de la qualité/Directrice de la qualité

Chez BALYO (filiale du groupe SoftBank), la Qualité ne se résume pas à la conformité. Elle consiste à construire et faire vivre une culture d’excellence opérationnelle, en garantissant la mise en place d’un système de management de la Qualité (QMS) robuste et moderne au sein de l’entreprise.

En tant que Quality Director, vous serez le/la responsable opérationnel(le) de la Qualité et notre ambassadeur(drice) auprès de l’ensemble de nos parties prenantes.

Il s’agit d’un poste clé dans une phase importante de transformation de BALYO. Votre mission sera de faire évoluer notre approche, de moderniser nos processus et d’ancrer durablement une culture d’amélioration continue, de gestion des risques et de maîtrise des processus dans toute l’organisation, avec un fort ancrage industriel et technique (R&D SW & HW, Manufacturing, Projets).

Vous ne serez pas là simplement pour faire appliquer des règles. En véritable Quality Coach et Lean Facilitator, vous accompagnerez, coacherez et challengerez les équipes afin de développer leur autonomie, de résoudre durablement les problèmes et de faire progresser continuellement nos pratiques.

Rattaché(e) directement au CEO, le cœur de vos responsabilités consistera à :

• Construire, maintenir et faire évoluer un système de management de la qualité (QMS) robuste, moderne et pragmatique.
• Intégrer la Qualité sur l’ensemble du cycle de vie client et produit : de la Vente (Pre-Sales / Solutioning) jusqu’à la R&D, la Production, le Delivery et le Customer Service.
• Être un véritable Quality Coach et Lean Facilitator auprès des managers, chefs de projets et équipes opérationnelles.
• Développer une culture de l’amélioration continue, de la prévention, de la responsabilisation et de la résolution de problèmes.
• Transformer les retours clients et terrain en améliorations concrètes des produits, processus et opérations.

Vous intégrerez également à votre périmètre les éléments de structuration suivants :

• Réglementaire : Piloter la veille normative et réglementaire applicable à nos produits (ISO 9001, marquage CE, EN 3691-4, FCC, UL...) en coordination avec les équipes expertes.
• HSE : Superviser le pôle HSE, en charge de garantir un environnement de travail sûr pour l'ensemble de nos collaborateurs et de piloter nos certifications (ISO 14001, 45001).
• Impact : Contribuer à la structuration, au suivi et à l’amélioration continue de la Roadmap Impact / RSE de BALYO.

Un rôle transverse, managérial et international

• Management : Vous dirigez une équipe de 5 personnes couvrant l’Assurance Qualité (production / manufacturing), le Quality Engineering (qualité projets, processus et audits) et le pôle HSE.
• Gouvernance : Vous pilotez le CODIR Tactique mensuel, dédié aux sujets de fond, aux plans d’action transverses et à l’amélioration continue des processus de l'entreprise.
• Collaboration globale : Vous travaillerez au quotidien avec les équipes R&D, Sales & Operations, Purchasing, Supply, Manufacturing, Delivery et Customer Service, en Europe, aux États-Unis et en Asie.

Votre profil

• Bac+3 à Bac+5 en Qualité, Génie Industriel, Informatique ou dans un domaine technique connexe.
• 8 ans d’expérience minimum dans des fonctions de direction / management de la Qualité, impérativement dans un environnement industriel, robotique ou de systèmes embarqués complexes.
• Expérience confirmée en management d’équipe.
• Solide expérience en Lean Management, Agile Quality, Change Management et Lean Coaching.
• Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes : 8D, Ishikawa, 5 Why, A3, Kaizen…
• Bonne compréhension des environnements normatifs et réglementaires industriels.
• Esprit analytique, approche structurée, pilotage par les données (KPIs) et forte culture du risk management.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à influencer sans lien hiérarchique, coacher les équipes et accompagner le changement.
• Français et anglais courants à l’écrit comme à l’oral.

Prêt(e) à relever le défi et à transformer durablement l'excellence opérationnelle chez BALYO ?