Coordinateur Qualité
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France
France Travail
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Offre n° 7424375
Coordinateur Qualité (siège) H/F
Publié le 26 septembre 2026
- Participation à la bonne gestion du système Qualité auprès de la responsable du service
- Relecture et envoi des rapports d'inspection selon les procédures en place
- Mise à jour et amélioration continue des outils de suivi qualité (tableaux de bord)
- Préparation des KPIs mensuels à destination de la Direction
- Aide à la préparation des dossiers pour les commissions Qualité et le Conseil d'Administration
- Assistance au pilotage de la qualité du réseau R&C auprès de la responsable du service
- Organisation des appels de suivi post-inspection avec les établissements nécessitant un accompagnement particulier, en binôme avec la responsable qualité
- Participation aux réunions d'intégration des nouveaux membres Relais & Châteaux
- Gestion des retours clients
- Répondre aux appels, courriers et emails clients, en collaboration avec les membres Relais & Châteaux
- Coordonner et alimenter les différents services concernés par les commentaires clients (service marketing et commercial, service réseau)
- Suivi de l'outil dédié à la relation client & mise à jour du CRM
- Analyse mensuelle des retours clients à intégrer dans les KPIs
- Organisation des visites Membres au siège
- Coordination avec les Membres Relais & Châteaux pour l'organisation de leur venue au siège
- Planification des rendez-vous avec les différents services du siège
- Accueil des membres en visite
- Aide à la Gestion de la séquence Trophées du Congrès annuel
- Relais & Châteaux remet chaque année des Trophées à certains de ses membres.
- Lancement de la campagne des Trophées et suivi hebdomadaire
- Présentation des candidatures et organisation du vote final
- Coordination avec les talents sélectionnés pour leur participation au Congrès Relais & Châteaux
Type de contrat Intérim - 1 Mois Contrat travail
Intérim - 1 Mois
Contrat travail
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre