Coordinateur Qualité

Il y a 1 jour

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France France Travail Temps plein

Offre n° 7424375
Coordinateur Qualité (siège) H/F

Publié le 26 septembre 2026

  • Participation à la bonne gestion du système Qualité auprès de la responsable du service
  • Relecture et envoi des rapports d'inspection selon les procédures en place
  • Mise à jour et amélioration continue des outils de suivi qualité (tableaux de bord)
  • Préparation des KPIs mensuels à destination de la Direction
  • Aide à la préparation des dossiers pour les commissions Qualité et le Conseil d'Administration
  • Assistance au pilotage de la qualité du réseau R&C auprès de la responsable du service
  • Organisation des appels de suivi post-inspection avec les établissements nécessitant un accompagnement particulier, en binôme avec la responsable qualité
  • Participation aux réunions d'intégration des nouveaux membres Relais & Châteaux
  • Gestion des retours clients
  • Répondre aux appels, courriers et emails clients, en collaboration avec les membres Relais & Châteaux
  • Coordonner et alimenter les différents services concernés par les commentaires clients (service marketing et commercial, service réseau)
  • Suivi de l'outil dédié à la relation client & mise à jour du CRM
  • Analyse mensuelle des retours clients à intégrer dans les KPIs
  • Organisation des visites Membres au siège
  • Coordination avec les Membres Relais & Châteaux pour l'organisation de leur venue au siège
  • Planification des rendez-vous avec les différents services du siège
  • Accueil des membres en visite
  • Aide à la Gestion de la séquence Trophées du Congrès annuel
  • Relais & Châteaux remet chaque année des Trophées à certains de ses membres.
  • Lancement de la campagne des Trophées et suivi hebdomadaire
  • Présentation des candidatures et organisation du vote final
  • Coordination avec les talents sélectionnés pour leur participation au Congrès Relais & Châteaux

Type de contrat Intérim - 1 Mois Contrat travail

Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience

  • Débutant accepté

Informations complémentaires

  • Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
#J-18808-Ljbffr