Responsable Technique et Service Clients H/F

il y a 1 jour

Dijon, France Weishaupt France Temps plein

À propos de nousAvec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l’une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l’énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d’excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients par le conseil et la planification jusqu’à la mise en service et le service après-vente.MissionEn tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de notre service après-vente. Rattaché.e au Directeur Régional, vos missionsResponsabilitésOrganisation et gestion du service clients : vous supervisez la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de votre équipe.Support technique : vous apportez un appui technique à l’ensemble de l’équipe et supervisez les formations pour les clients et les techniciens.Développement du SAV : identifier les opportunités commerciales (contrats d’entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux.Management d’équipe : encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale.ProfilDe formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent, vous disposez d’un savoir-faire technique éprouvé sur le terrain et complété par une expérience en management opérationnel d’une équipe SAV dans un environnement technique CVC.Vos AtoutsOrganisationSens de la satisfaction clientConnaissance technique CVC et des normes QHSECapacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l’équipeMaîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)Processus de recrutementETAPE 1 : Candidature et présélection téléphonique. Le service recrutement accuse réception de votre candidature ; si votre profil correspond, un premier échange sera programmé.ETAPE 2 : Rencontre avec votre futur manager. Vous allez pouvoir aller dans le vif du sujet, voir nos locaux, prendre connaissance du poste dans le détail, comprendre l’environnement et les enjeux.ETAPE 3 : Entretien avec le service RH et un responsable transverse. Si votre profil est validé après ce premier échange, vous participez à ce second entretien.ETAPE 4 : Embauche, intégration, formation. Vous venez de valider toutes les étapes du processus de recrutement et nous vous transmettrons une offre de contrat écrite.Les Avantages ProposésRémunération sur 12 mois + prime de fin d’année, à partir de 42 000 € brut/an (selon profil et expérience)Statut Cadre avec RTTPaniers repas et titres-restaurant (10.30 €/jour sur intervention, 12.10 €/jour en titre-restaurant si bureau)Voiture de fonctionFormation technique continue sur nos produits au sein d’une équipe à taille humaine #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Technique et Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, France Weishaupt Temps plein

    En tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre service après-vente. Rattaché.e au directeur régional, vos missions : - Organisation et gestion du service clients : Vous supervisez la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en...

  • Responsable Technique

    il y a 2 jours

    Dijon, France Weishaupt France Temps plein

    Une entreprise internationale spécialisée recherche un Responsable Technique et Service Clients à Dijon. Vous serez en charge de gérer le service après-vente, de superviser une équipe de techniciens, et d'apporter un soutien technique. Une solide expérience en SAV dans le domaine CVC est requise, ainsi que des compétences en gestion. Ce poste offre...

  • Chargé.e Service Clients

    il y a 3 jours

    Dijon, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Chargé.e Service Clients (H/F) - CDD (21) 24 janvier 2026 Missions principales I.Assurer l'interface des contacts entrants Urgo Medical-Réceptionner et traiter les commandes ou autres sollicitations arrivant par emails/appels téléphoniques/EDI de nos différents clients en suivant le planning d'activité mis en place par le.a Responsable Service...

  • Responsable Service Aides Financières

    il y a 13 heures

    Dijon, France CARSAT BOURGOGNE ET FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Responsable Service Aides Financières (H/F)**: - CDI - DIJON - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD115517 **CARSAT BOURGOGNE ET FRANCHE-COMTE**: Poste Un poste de responsable de service est à pourvoir au sein de la Direction des Risques Professionnels, Service Aides Financières composée de 7 agents. Le service Aides Financières assure...

  • Responsable de service

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CARSAT Bourgogne et Franche-Comté Temps plein

    EntrepriseVous recherchez un nouveau challenge au sein d'une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté Intégrer la Caisse d'assurance retraite et de santé au travail c'est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public :Préparer et payer la...

  • Responsable qualité client fournisseurs(H/F)

    il y a 1 jour

    Dijon, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Responsable Qualité Clients & Fournisseurs H/F - CDI - Dijon - Salaire à négocier selon le profil - Qualité, Clients, Fournisseurs. La division Industrie et Ingénierie de notre bureau de Lyon recherche pour son client, une PME dynamique, un Responsable Qualité Clients & Fournisseurs (H/F) sur Dijon. VOS MISSIONS Créer des indicateurs...

  • Conseiller Service Client Et Logistique

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller service client et logistique F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l'équipe Darty DIJON TOISON D'OR et deviens notre super-héros du service client ! CDD du 1er novembre 2025 au 17 janvier...

  • Responsable client H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, France LE CAB' BFC Temps plein

    Notre client est un cabinet à taille humaine qui recherche sur Dijon un profil de responsable clients H/F. Rejoindre ce cabinet, c'est intégrer une structure régionale solide et dynamique, ancrée dans son territoire et reconnue pour la qualité de son accompagnement.Le cabinet intervient auprès d'une clientèle variée de TPE et PME (industrie,...

  • Responsable Technique

    il y a 5 jours

    Dijon, France Bel-douteau Temps plein

    _Bel-Douteau, filiale du Groupe Sari, est la filiale spécialisée dans la réparation des fuites. Forts d’une expertise reconnue dans le domaine, nous intervenons pour les collectivités, industriels, gestionnaires de réseaux et particuliers._ - _ - Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour renforcer notre équipe...

  • Contrôleur Technique Véhicules Légers

    il y a 13 heures

    Dijon, France Autovision Contrôle Technique Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION**est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile.**De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements**français et employant plus de** 2000 professionnels du...