Conseiller clientèle à distance
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Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).
Venez exprimer votre potentiel au sein de notre Centre de Relation Clientèle de Niort
Au sein d’une équipe de 12 Conseillers, vous jouez un rôle clé dans notre démarche de satisfaction client par la réception des appels téléphoniques et mails des clients ou prospects, le traitement ou l'orientation de leurs demandes.
Vous participez au développement commercial par la commercialisation d'offres Groupama en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales.
Vos missions
- Informer et accompagner les clients en utilisant le canal le plus approprié (téléphone ou mail) permettant le traitement à distance de leurs demandes SAV et commerciales.
- Renseigner les clients sur leurs garanties, expliquer la mise en œuvre de celles-ci et les procédures à suivre.
- Traiter les interrogations et renseigner les clients sur l'avancement d'un dossier sinistres ou l'encaissement de cotisations.
- Proposer des solutions adaptées ou proposer des rendez-vous avec les conseillers commerciaux.
- Recenser les besoins, analyser les risques et établir des propositions commerciales en fonction de la gamme de produits et services à commercialiser.
Votre profil
- Une première expérience de la relation commerciale à distance
- Le goût du contact et de la relation de confiance
- Une écoute active et une vraie aisance orale
- Une appétence commerciale confirmée
- La maîtrise des outils digitaux et un plaisir à travailler dans un environnement open space
Nous vous offrons un programme de formation complet
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours de formation structuré sur 4 à 6 mois, alternant théorie, pratique terrain et accompagnement individualisé.
Une vraie montée en compétence progressive, pensée pour vous rendre autonome, confiant·e et performant·e
Rémunération & avantages
- 26 à 28 K€ selon expérience sur 13 mois + variable
- 6 semaines de congés payés + 18 jours de RTT + CET
- Tickets restaurant
- Mutuelle et prévoyance
- Epargne salariale (PEE / PER abondés)
- Réductions collaborateurs sur nos contrats
- Avantages du CSE
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Conseiller Clientèle à Distance – Formation à Niort
Il y a 1 semaine
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Bizzeo Temps pleinGroupama Centre-Atlantique recrute des conseillers clientèle pour Niort, au sein du Centre de Relation Clientèle. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et des mails des clients ou prospects, et orienterez les demandes selon la stratégie commerciale.Vous bénéficierez d'un parcours de formation structuré sur 4 à 6 mois, alternant théorie et...
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Commercial à distance
Il y a 15 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France macifmobiliteintragroupe Temps plein 31 044 € ContratInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
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Commercial à distance
Il y a 15 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein 31 044 € ContratInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en...
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Conseiller Clientèle Professionnels H/F
Il y a 2 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France FINAIA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F pour notre client, un établissement bancaire régional et mutualiste, reconnu sur le marché des professionnels.Votre rôle consistera à accompagner et développer une clientèle de professionnels, dans une approche globale intégrant leurs besoins professionnels...
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Conseiller Commercial Sédentaire
Il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Carac Temps plein 23 000 € - 29 000 € ContratMutuelle d’épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières qui s’adressent à toutes les personnes soucieuses de performance et d’intégrité dans la gestion de leur patrimoine.La Carac dispose d’un réseau de collaborateurs sur l’ensemble du territoire qui, grâce à leur...
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Conseiller clientèle à distance
Il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein 26 000 € - 28 000 € CDDInformations générales Entité de rattachement Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur...
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Conseiller bancaire
Il y a 7 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France BNP PARIBAS Temps pleinEntreprise :BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays. Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe...
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Réceptionnaire après-vente H/F
Il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Emil Frey France Temps plein 31 000 € ContratDescription du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa carrosserie de Niort un RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE F/H en CDI. Au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi des réparations de carrosserie sur leur véhicule, en veillant à assurer...
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Conseiller Clientèle Professionnels H/F
Il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Finaïa Temps pleinFinaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en...
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Conseiller bancaire
Il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France meteojob Temps pleinEntreprise :Faites défiler la page pour un aperçu complet de ce que ce poste exigera. Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e) pour cette opportunité ?BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne...