Product Strategy and Operations

5 ans d'expérience minimum requis
Bac+5
Salaire prévu 50K - 59K€ fixe brut par an (en fonction de l’expérience)
Nantes (ouvert sur Paris avec déplacements réguliers)
Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)
Lucca is getting global For this job, the level required in English is C1 (listening, reading, and speaking). La maîtrise de l'allemand ou de l'espagnol est un plus.

Ce qu’on fait chez Lucca

Chez Lucca on conçoit depuis 2002, une plateforme RH qui simplifie le quotidien des RH, des salariés, des managers… de tout le monde quoi. Grâce à notre suite de logiciels, on automatise les process internes pour libérer du temps aux entreprises : moins de tâches rébarbatives, plus d’énergie pour ce qui compte vraiment.

Le produit est au cœur de notre culture. Nos 6 Business Units autonomes font évoluer nos 14 logiciels en continu et lancent de nouveaux produits. La croissance soutenue de Lucca appelle à la mise en place des bons outils, rituels, culture et process pour continuer à grandir en conservant notre efficacité et notre agilité.

Vos futurs compagnons de route

Vous rejoindrez l’équipe Product Operations, composée de 3 personnes (Lead Product Ops + 2 Product Ops). Quels sont les projets, ou les enjeux de l'équipe ? créer un environnement favorable à la construction d’un bon produit en mettant en place outils, processus et bonnes pratiques adaptés aux équipes produit, tout en renforçant l’excellence opérationnelle.

Ce pour quoi on a besoin de vous

En tant que Product Ops, vous serez amené à faciliter le quotidien des équipes Produit et renforcer l’efficacité opérationnelle, de l’outillage aux process, jusqu’aux initiatives transverses.

Outillage / Support outils aux équipes produit (run)

• Onboarding & accompagnement des équipes produit sur leurs outils
• Formation, documentation, support (gestion des accès et des escalades aux fournisseurs)
• Veille pour garantir un outillage adapté, tests et expérimentations avec les équipes
• Lien avec les autres Ops Lucca sur les outils couvrant des process produit-business
• Stack actuelle : Productboard, Linear, Github Project, Notion, Userflow, Figma, Slack, Zapier, N8N, Salesforce Service Cloud…

Optimisation des process produit (amélioration continue, efficacité produit)

• Détection des points de friction, tâches répétitives, goulots d’étranglement, besoins transverses des équipes produits
• Mise en oeuvre de solutions rapides pour débloquer puis pérennisation dans des rituels, outils, processus, …
• Automatisation de processus en utilisant l’IA et le No-code / Low-Code (Onyx, Gem, Claude, N8N, Zapier)
• Co-construction et diffusion des bonnes pratiques au sein du produit

Conduite d’initiatives transverses (cross-produit ou cross-Lucca)

• Faciliter les initiatives transverses aux BU Produit, voire à l’échelle de Lucca (projets flagships de long-terme)
• Réfléchir à des optimisations de process business-produit, optimiser les interfaces entre le produit et autres départements

Avez-vous vu cette personne ? Vous avez 3 à 5 ans d’expérience, dont une expérience significative en tant que Product Manager au sein d’un éditeur logiciel B2B. Vous avez l’habitude de piloter des projets transverses et de faire travailler ensemble des équipes aux enjeux différents (Produit, Sales, CS…). Vous maîtrisez le cycle de vie d’un produit, de la conception jusqu’à sa mise sur le marché, et comprenez les enjeux techniques et business qui influencent une roadmap. Vous aimez résoudre des problèmes organisationnels et voyez l’organisation comme un produit à améliorer en continu : simplifier les process, supprimer les tâches inutiles et automatiser dès que possible. Vous êtes dans une logique de « faire avant de faire faire » : vous aimez tester concrètement une nouvelle façon de travailler, accompagner les équipes dans sa mise en œuvre et ajuster ce qui doit l’être. Vous êtes capable de transformer des besoins complexes en process simples, pragmatiques et faciles à adopter. Vous êtes à l’aise pour analyser une situation, vous appuyer sur des faits et des données et construire des recommandations argumentées. Vous avez un bon niveau de compréhension technique, notamment des API, sans nécessairement être développeur. Vous avez une bonne compréhension des enjeux business et de l’impact des décisions produit sur le développement de l’entreprise. Vous êtes exigeant(e) sur la qualit