Manager d’équipe régulation F/H

Notre site de Chartres de Bretagne permet de répondre à la demande de transport en commun sur le bassin rennais et au-delà : transport scolaire, lignes urbaines et suburbaines, etc.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Manager d’équipe régulation en CDD, avec la possibilité d’évolution vers un CDI, pour piloter l’activité de régulation et encadrer au quotidien l’équipe de conduite.Vous garantirez la bonne exécution des services réguliers et occasionnels, assurerez le pilotage opérationnel de la régulation et animerez, coordonnerez et ferez monter en compétences l’équipe, dans le respect de la réglementation, de la sécurité, ainsi que des engagements qualité et RSE de l’entreprise.Poste basé à Chartres-de-BretagneMissionsRégulation & exploitation terrainVeiller à la bonne exécution des services réguliers et occasionnelsOrganiser, coordonner, superviser les activités de transports en animant une équipe de régulateursAssurer une présence terrain et téléphonique pour accompagner les conducteursGérer les aléas d’exploitation (absences, incidents, circulation, pannes…)Garantir la transmission des informations opérationnelles et organisationnellesÊtre l’interlocuteur de référence pour les situations complexes ou sensiblesAssurer ponctuellement des remplacements en conduite si la qualification le permetOrganisation du planning & ressourcesAffecter et planifier les missions du jour J à J+7, dans le respect de la réglementationParticiper à la construction et à l’optimisation des planningsAnticiper les besoins en effectifs et contribuer au développement d’un vivier de conducteurs polyvalentsCollaborer avec les services planning, commercial, méthode, formation et atelierPlanifier les formations et accompagner les parcours d’intégration des nouveaux conducteursManagement & animation de l’équipe de conduiteEncadrer, accompagner et coacher les agents régulateurs et de conduite au quotidienInformer et sensibiliser l’équipe aux règles de sécurité, procédures et consignesPrévenir et gérer les situations sensibles ou conflictuellesAdopter une posture de manager de proximité, orienté terrain et solutionsContribuer activement à la fidélisation des conducteurs et à la marque employeurSuivi administratif & parc matérielTraiter et contrôler les documents liés à l’activité (chronotachygraphe, accidents, incidents…)Assurer le suivi des véhicules en lien avec l’atelierVeiller à la propreté et à la conformité du parcParticiper à l’amélioration continue des processus d’exploitationFormation & expérienceFormation Bac+2 à Bac+3 en transport, logistique ou gestionPremière expérience en exploitation transport, régulation, planning et/ou management d’équipeCompétences techniquesMaîtrise de la réglementation du transport de voyageursConnaissance des outils et logiciels professionnels (planification, SAEIV, chronotachygraphe…)Compréhension des normes internes et de la politique RSE de l’entreprise.Capacité à planifier des missions et gérer moyens humains et matériels.Savoir-faireOrganisation, planification et gestion des prioritésCapacité à gérer les imprévus et situations d’urgence avec méthode et sang-froidAccompagner, informer et coacher le personnel de conduite.Traiter les documents et assurer le suivi administratif et qualité.Collaborer avec les autres services et réaliser audits véhicules et locaux.Savoir-êtreRigueur, fiabilité et sens des responsabilitésGestion de conflits et sens des prioritésAisance relationnelle, esprit d’équipe et posture de manager de proximitéCapacité d’analyse, de prise de recul et de décision en situation opérationnelleModalités du posteContrat : CDD, avec possibilité d’évolution vers un CDI 35hStatut : Agent de maitrisePoste basé à Chartres-de-Bretagne (35)Permanence téléphonique à assurer selon roulement.Rémunération selon profil et expérienceVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et engagée ? Postulez dès maintenant #J-18808-Ljbffr