Agent d'accueil et de gestion administrative F/H
il y a 7 jours
Contexte du recrutement et définition de posteLa Direction des Cimetières recrute dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 4 mois pour le pôle concession.La Direction des Cimetières de la Ville de Lyon, rattachée à la Délégation Générale Santé Prévention Sécurité, est composée de 3 services et 67 agents.Le pôle concessions fait partie du service administratif funéraire, et est chargé de la gestion administrative des concessions funéraires de Lyon, en lien avec les directions opérationnelles de la Ville.MissionSous l’autorité du chef de service administratif funéraire et du responsable du pole concession, vous assurez la gestion administrative liée au renouvellement et au suivi des concessions funéraires, en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service.ActivitésAccueil des usagers :Identifier la demande de l’usager, l’orienter et l’accompagner dans ses démarchesDialoguer et réguler les conflits et les situations de stressAdapter son vocabulaire, pour permettre à l’usager de comprendre les dispositions légales applicables à sa situationGestion des Concessions - Instruction des dossiers et application des procédures :Instruire et enregistrer les demandes de renouvellement, conversion et échanges de concessionsRéaliser des recherches généalogiquesMettre à jour les dossiers de concessionVeiller à la conformité des procédures administratives en matière funéraireAssurer l’envoi des avis d’échéances des concessionsSuivi Et Mise En Forme Des Dossiers AdministratifsMettre en forme et présenter des dossiersMettre en forme tous types de courriersRéaliser des courriers libres en adaptant le contenu à la question de l’usagerParticipation à Des Réunions, à Des Groupes De TravailParticiper à des réunions et réaliser des comptes rendusAdapter ces informations à son mode de travailSuivi D’activitéTenir à jour des documents de suivi d’activité, des tableaux de bordproposer des solutions et des adaptations afin d’apporter un meilleur service renduRendre compte à la hiérarchieTri, classement et archivage de documentsActivités spécifiques : Fonction « d’agent de guichet » dans le cadre de la régie de recettes de la Direction des Cimetières (perception d’encaissements)Profil recherchéConnaissancesCimetières et activité du funéraire en généralNotions juridiques (droit civil- état civil…)Logiciels bureautiques (Excel et Word) et aisance sur des progiciels métiersSavoir-faireTechniques d’expression orale et écriteTechniques d'écoute activeQualitésSens de l’organisationSens du travail en équipeRigueur et méthodeDiscrétion, confidentialité des informations relatives aux personnesQualités relationnellesInformation(s) complémentaire(s)Lieu de travail : 177 avenue Berthelot 69007 LYONTravail le samedi et certains jours fériés, de 09h00 à 14h00, par roulement au sein de l’équipeTravail le week-end en période de toussaintTemps de travail : 37h30 hebdomadairesRémunération brute mensuelle : 2 030 euros #J-18808-Ljbffr
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 3 jours
Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps pleinLe 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...
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Agent d'accueil et de gestion administrative F/H
il y a 7 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinAgent d'accueil et de gestion administrative F/H Contexte du recrutement et définition de poste. La Mairie du 8ème Arrondissement de Lyon (86 996 habitants) est composée de 40 agents qui assurent les prestations suivantes: L'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement) La famille (petite enfance,...
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 3 jours
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais. Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire. Accueil des...
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Agent d'accueil et de gestion administrative F/H
il y a 7 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinAgent d'accueil et de gestion administrative F/H Contexte du recrutement et définition de poste. L’action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. Elle est portée au plus près des Lyonnaises...
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Agent d'accueil et de gestion administrative F/H
il y a 7 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinAgent d'accueil et de gestion administrative F/H Contexte du recrutement et définition de poste La Mairie Du 8ème Arrondissement De Lyon (86 996 Habitants) Est Composée De 40 Agents Qui Assurent Les Prestations Suivantes l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement), la famille (petite...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative Pôle
il y a 3 jours
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d'arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion...
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Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F
il y a 4 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinLe 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes : - l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement,...
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 20 heures
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Sous l'autorité du responsable du pôle affaires publiques, vous êtes chargé au sein de l'équipe affaires générales-scolaires-élections, d'assurer l'accueil et la gestion des dossiers des demandeurs de prestations. Dans le cadre de la polycompétence, vous êtes susceptible d'intervenir sur d'autres thématiques telles que...
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Agent d'Accueil et Gestion Administrative
il y a 7 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinUne collectivité territoriale recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative pour rejoindre la Direction de la Santé à Lyon. Le candidat idéal accueillera le public, gèrera la logistique quotidienne et participera aux missions administratives. Une bonne connaissance des outils bureautiques et des qualités relationnelles sont indispensables....
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Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinL'action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. Elle est portée au plus près des Lyonnaises et des Lyonnais par une cinquantaine de professionnels mobilisés au quotidien, en lien avec toutes...
