Chargé(e) de clientèle
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Chargé(e) de clientèle (opticien-conseil) (H/F)
Chargé(e) de clientèle (opticien-conseil) (H/F) 77 - EMERAINVILLE
Offre n° 212YPWG
Chargé(e) de clientèle (opticien-conseil) (H/F)
Actualisé le 26 août 2026
Employeur handi-engagé
Pour renforcer nos équipes nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), le/la Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de garantir la satisfaction client au quotidien et assurer le suivi de l'activité de son portefeuille client.Mission principale :- Contribuer à la performance et aux résultats du Service Clients,- Connaître les produits, services et outils adaptés au Service clients,- Réception des appels téléphoniques des clients,- Répondre aux besoins de l'opticien, information, conseil sur nos produits et services.- Conseil et assistance des clients sur le suivi et la gestion des commandes,- Effectuer les campagnes téléphoniques d'appels sortants et suivre l'activité des clients,- Gestion administrative des commandes, et des retours verres.Une formation sur nos produits est assurée.Profil recherché :- Formation : Vous avez un Bac+2 BTS Optique - Formation en optométrie est un plus.-Vous justifiez d'une première expérience dans l'optique de 1 à 3 ans.- Maîtrise du Pack-office : Word, Excel.- Excellent esprit d'équipe et bon relationnel, capacité à communiquer et à rédiger.- Votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre dynamisme sont autant d'atouts qui vous permettront d'évoluer au sein de notre Groupe.- Pour réaliser cette mission, vous devez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative, d'empathie, et d'une forte capacité d'adaptation et d'engagement.** Poste à pourvoir immédiatement **
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- selon profil et expériences
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - à 3 ans dans l'optique Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Optique- Bts Optique Cette formation est indispensable
Compétences
- Caractéristiques des verres optiques Cette compétence est indispensable
- Lunetterie / optique Cette compétence est indispensable
- Maîtrise du Pack-office : Word, Excel. Cette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de lunettes
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