Assistant(e) ADV F/H

Il y a 5 jours

Dunières, Auvergne-Rhône-Alpes, France French TEX Temps plein

Dans le cadre d’un départ à la retraite, SOFILA, créateur, transformateur et expert du fil technique, recrute un(e) Assistant(e) ADV pour son site de production basé à Dunières (43). Intégrez une équipe dynamique de 20 collaborateurs, animée par un objectif commun : la satisfaction client.

Vos missions :

  • En tant qu’Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi des opérations administratives et commerciales :
  • Relation client : Assurer le contact avec des clients français et internationaux (téléphone, e-mails).
  • Gestion des commandes : Saisir, suivre les commandes et veiller à la bonne livraison.
  • Facturation : Contrôler et suivre les factures clients.
  • Gestion des non-conformités : Identifier, analyser et résoudre les situations complexes.
  • Coordination interne : Collaborer avec les deux usines de production et les services achat, administratif et comptable.
  • Suivi RH : Superviser les présences et absences des collaborateurs.
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