Technicien Support
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Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Technicien Support / Helpdesk (F/H).
Sous la responsabilité du Responsable SI et en lien avec le responsable du parc informatique et l’équipe infrastructure, vous intégrez la DSI du Groupe basée à Châtelaudren-Plouagat.
Vos missions :
- Assurer le support téléphonique sur la plage horaire définit
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs par téléphone ou via l’outil de ticketing.
- Suivre les tickets d’incidents / demandes (résolution ou escalade).
- Gérer les incidents et les problèmes techniques Niveau 1 & Niveau 2.
- Élaborer les procédures techniques et modes opératoires utilisateurs.
- Intervenir dans un environnement hybride (On Premise / Cloud).
- Assister les utilisateurs à l’utilisation des équipements numériques et des ressources collaboratives.
- Participer activement aux projets d’évolutions et à l'optimisation de l’infrastructure informatique.
- Assurer le backup du Responsable du parc sur la préparation / l’installation et la configuration des:
- PC
- Téléphones fixes et mobiles
- Tablettes
- Imprimantes/copieurs
- Solution de Visio conférence
- Etc..
- Participer aux tâches d’exploitation sur l’infrastructure:
- Vérification de l’état des mises à jour
- Vérification des alertes antivirus
- Vérification continue sur le supervision
Environnement technique :
- Active Directory / Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive)
- Microsoft Windows 11 / IOS / Android
- Outil de ticketing / Gestion de parc : GLPI
- ERP : Sage X3
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Technicien support atelier Fusion F/H
Il y a 13 heures
Non - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Savoie (73), Auvergne-Rhône-Alpes Framatome Temps plein 34 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Technicien Support Videoprotection
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes vizzia Temps pleinContexte250+ collectivités s'appuient sur Vizzia pour garder leurs systèmes de vidéoprotection opérationnels au quotidien. Derrière chaque caméra en service, il y a des tickets à traiter vite et bien pour que le système reste fiable pour nos clients.L'équipe support s'occupe de ça : elle diagnostique les incidents à distance,
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Technicien support de Proximité
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Interway Temps plein# Technicien support de Proximité* Vitrolles, 13127* CDI* 12/10/2026* 2300€- 2400€## Description** Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation...
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Technicien support N2
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Groupe Sincrone Temps pleinCDI 73100 Grésy-sur-Aix Confirmé (3-5 ans)Sincrone IT est le partenaire stratégique des projets informatiques et télécoms de plus de 4 200 clients (PME, ETI et collectivités) partout en France.Notre entreprise réunit aujourd'hui 95 collaborateurs répartis dans 7 agences (Paris, Nantes, Saint-Étienne, Aix-les-Bains, Grenoble, Lyon,
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Technicien support IT F/H
Il y a 2 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Dassault Systèmes Temps pleinNous recrutonsun·e technicien·ne support IT afin de renforcernotre équipe Infrastrcuture IT OUTSCALE,marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous
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Technicien Support Smartphones CDI – Gestion
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes groupe Artemys Temps pleinARTEMYS recrute un(e) Technicien(ne) Support Smartphones en CDI à Mont-Saint-Aignan (76). Vous prenez en charge les demandes et incidents des utilisateurs sur les smartphones Android et iOS, et assurez le support de premier niveau.Profil: Bac+2 en informatique et une expérience d'au moins 1 an; rigueur, esprit d'équipe et sens du service. Rémunération...
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Technicien support IT H/F
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Groupe Ortec Temps pleinPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations...
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Technicien Support IT H/F
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes STUDIA Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Le Groupe STUDIA est spécialisé dans le management de contenu, l'ingénierie documentaire et la valorisation des données sensibles en temps réel.Grâce à l'expertise de ses 350 collaborateurs, STUDIA propose une offre complète et unique sur le marché qui s'articule autour de ces
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Technicien support applicatif
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes Dsi Inclusion Temps pleinDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est...
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Technicien Support N0
Il y a 3 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes MF CONSULTING Temps pleinActualisé le 11 septembre 2026MF Consulting est un acteur du numérique francilien spécialisé dans la digitalisation des infrastructures.Dans la cadre du développement de notre offre Support, nous recherchons un technicien informatique N0 pour un poste basé à la Plaine Saint-Denis dans le secteur du retail.Compétences recherchées :- Niveau