Responsable de Groupe Relation Clients et Support H/F

Il y a 1 mois

Chusclan, Occitanie, France Apave Group Temps plein

Responsable de Groupe Relation Clients et Support H/F

Profil recherché

D’abord, votre cursus :

De formation supérieure à dominante administrative et commerciale type BTS MUC ou NDRC.

Vous avez une solide expérience managériale et commerciale.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.

  • Vous possédez un bon relationnel : vous avez le sens du service et de l'écoute et êtes orienté(e) satisfaction clients
  • Vous êtes un manageur reconnu : vous avez prouvé vos compétences en encadrement d'équipes.
  • Vous avez également une maîtrise des outils informatiques.

Nous rejoindre, c’est :

  • Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière : nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
  • Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : vous bénéficiez du télétravail.
  • Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
  • Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Ordinateur.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu’ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En tant que Responsable de Groupe Relation Clients et Support, vous serez responsable de la gestion d’une équipe de relation client, de l’optimisation des processus de support et de l’assurance d’un haut niveau de satisfaction client.

#J-18808-Ljbffr