Client Advisor 35h
Il y a 2 semaines
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France
OTB
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Nous sommes à la recherche d’un Client Advisor H/F pour notre boutique Maison Margiela Montaigne. En tant qu’Ambassadeur de la Maison, vous devrez posséder d’excellentes compétences commerciales et relationnelles.
- Accueillir, accompagner et conseiller chaque client en offrant une expérience d’achat qualitative et personnalisée
- Incarner les valeurs de la marque et agir en véritable ambassadeur(rice) auprès des clients pour mettre en valeur les produits à travers un discours pertinent et une excellente connaissance des collections et de l’univers de la marque
- Développer une relation client privilégiée, fondée sur l’écoute, le conseil sur-mesure et la fidélisation pour créer un lien de confiance durable
- Contribuer activement à l’atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux et des KPI
- Suivre et analyser ses performances (chiffre d’affaires, taux de transformation, NPS)
- Adopter une posture proactive pour optimiser les résultats et la satisfaction client
Opérations :
- Garantir une présentation irréprochable du point de vente dans le respect des guidelines merchandising
- Assurer avec rigueur et fiabilité les opérations de caisse (ouverture, fermeture, encaissement) et les procédures et standards de la marque (ventes, retours, échanges)
- Veiller à la bonne gestion, à la fiabilité et à la tenue des stocks
- Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe, ce qui vous permet d’atteindre d’excellentes performances en vente tout en offrant un service de qualité.
- Polyvalent(e), disponible et rigoureux(e), vous êtes attentif(ve) aux besoins de notre clientèle pour mieux les conseiller et les fidéliser.
- Votre dynamisme, votre professionnalisme et votre goût du challenge sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.
- La maîtrise de l’anglais est indispensable.
- La maitrise du Mandarin ou du Russe sera très apprécié