Agent d'accueil et d'information F/H/ X

Il y a 1 semaine

Arrondissement de Tours, Centre-Val de Loire, France Croix-Rouge française Temps plein

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L'agent d'accueil (H/F) réceptionne les communications téléphoniques, garantit l’accueilet l’orientation des visiteurs, il/elle:

Assure l'accueil des visiteurs : il les reçoit, identifie leurs demandes, et les oriente au sein de l’établissement ;
Assure l’accueil téléphonique : il met en contact les interlocuteurs ou assure la transmission des messages auprès des services ;
Communique des informations simples : lorsque la structure n’est pas en mesure de traiter les demandes des visiteurs, et qu’il s’agit de questions courantes et récurrentes, il/elle est conduit à les orienter vers les organismes habilités à satisfaire leur demande;
Assure la gestion administrative des résidents de leur arrivé à leur départ , notamment avec le logiciel métier TITAN;
Assure la planification des rendez-vous en lien avec les prestataires et les familles;
Peut être amené à effectuer des tâches connexes accessoires.

#J-18808-Ljbffr