Responsable du Service Expertise fonctionnelle F/H

About Safran Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. La mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 27,3 milliards d’euros en 2024. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l’environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d’avions commerciaux courts et moyen-courriers.**CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace. Safran valorise et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Descriptif de mission Vous voyez un avion ? C’est simple, le groupe Safran fait tout dans l’avion, sauf l’avion  Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c’est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans. La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible. Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain. Au sein de la Direction du Système d’Information de Safran Aircraft Engines, vous intégrerez la division ERP, Supply Chain et Qualité, plus précisément le département des solutions satellites sur les domaines d’activités de la Supply Chain et Qualité. Cette division assure de nombreuses missions : Piloter le programme de remplacement de nos ERP historiques vers une solution SAP sur tous nos sites dans le cadre de la Transformation Digitale. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des solutions ERP & satellites : garantir la performance, la disponibilité, la construction et mise en place des roadmaps SI, pérennité dans le temps (roadmap obsolescence), mettre en place et assurer le fonctionnement des centres de compétence. Accompagner nos clients dans la réalisation de nouveaux projets au sein de la société. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable du service "Expertise fonctionnelle" passionné(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe. Responsabilités Manager, encadrer et guider une équipe pour garantir une performance optimale et atteindre les objectifs stratégiques. Appliquer la stratégie de la division sur son service. Améliorer la productivité quotidienne et mettre en place des standards de pratiques sur les activités de pilotage de son service. Assurer le suivi rigoureux des indicateurs de performance. Suivre les incidents et demandes d’évolutions de son périmètre, s’assurer de leur résolution et réalisation dans les SLAs définis en interagissant avec les équipes SAFRAN INDIA. Traiter et suivre les irritants/escalades métiers. Piloter des projets d’amélioration ou d’évolution des applications de son périmètre. Élaborer les roadmaps applicatives de son périmètre. Piloter des situations de crise. Garantir la disponibilité et performance de son périmètre applicatif. Assurer la communication autour du périmètre applicatif dont il/elle a la charge. Mener les plans de sécurisation et fiabilisation. Participer/piloter des groupes de travail avec SAFRAN et les sociétés du groupe. Qualités et compétences attendues Qualités d’analyse, de synthèse et de communication. Bon relationnel, capable de restituer par écrit et par oral. Rigueur, organisation, animation d’ateliers. Esprit de synthèse, qualité d’écoute. Initiative, autonomie. Qualités pédagogiques et diplomatie. Rigueur et proactivité. Sense du service et du client. Dynamisme, écoute active, excellent relationnel. Expérience sur postes similaires appréciée dans des contextes de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Informations supplémentaires Seniority level : Not ApplicableEmployment type : Full-timeJob function : OtherIndustries : Staffing and Recruiting #J-18808-Ljbffr