PROLIANS Gestionnaire SAV

GESTIONNAIRE SAV F/H) CDI SAINT ETIENNE (42)

VOTRE AVENIR CHEZ NOUS

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre

Animé(e) par la relation clients, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut

PROLIANS RAA, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une :

Rattaché(e) au Chef d'Équipe SAV, vous rejoignez une équipe dans laquelle le professionnalisme s'allie à la convivialité.

Au sein du service SAV, vous prenez en charge la partie administratives des dossiers SAV et assurez les interventions classiques du SAV du matériel.

• Assurez la prise en charge des demandes du client et de son matériel au magasin,
• Identifiez la panne, procédez aux réparations en atelier ou envoyez les produits chez les fournisseurs,
• Elaborez les devis suite aux interventions, et sollicitez les services concernés si nécessaire,
• Commandez les pièces nécessaires, organisez leur stockage et leur gestion,
• Etablissez la facturation (pièces, fournitures et du temps de main-d'oeuvre),
• Participez à l'accompagnement des clients à la bonne utilisation des produits,
• Tout en respectant les règles de santé et sécurité dans l'ensemble des missions.

• Poste sédentaire avec possibilité d'intervention chez les clients. (véhicule SAV)

NOUS ALLONS AIMER CHEZ VOUS

• Vous justifiez idéalement d'une formation en Maintenance/Electrotechnique avec de réelles appétences dans la relation clients,
• Vous justifiez d'une 1ère expérience sur une poste SAV
• Vous possédez les habilitations électriques,
• Vous maitrisez la lecture des fiches techniques produits,
• Une bonne connaissance de nos gammes de produits en équipement d'atelier de maintenance (poste de soudure, scie d'atelier, nettoyeur haute pression ..) serait un atout ,
• Autonome, vous avez le sens de l'écoute et du service et une capacité à prioriser,
• Votre réactivité, votre rigueur, votre autonomie sont vos principaux atouts pour une parfaite intégration au sein de l'équipe.

Un contrat de travail soumis à la Convention Collective Nationale de la Métallurgie.

• Parcours d'intégration personnalisé
• Formation continue via notre université professionnelle Tech'UP ou formations techniques SAV auprès des fournisseurs,
• Rémunération fixe annuelle : 25 à 30K€ sur 13 mois
• Prime vacances / Prime d'ancienneté
• Du lundi au vendredi, 37H hebdomadaires
• 11 jours de RTT (temps plein sur une année civile complète)
• Week-end off
• Des opportunités d'évolution interne
• Participation

QUI SOMMES NOUS ?

DESCOURS & CABAUD est un Groupe familial international fondé à Lyon en 1782.

Véritable partenaire et expert de la distribution, le Groupe DESCOURS & CABAUD propose des produits et des services à fortes valeurs ajoutées auprès des professionnels, au travers de ses 3 enseignes :

• PROLIANS, partenaire des métiers de la construction
• DEXIS, partenaire des métiers de l'industrie
• HYDRALIANS, partenaire des métiers de l'eau et du paysage.

DESCOURS & CABAUD en chiffres

4.8 milliards d'€ de CA en 2025

730 points de vente

14 900 collaborateurs dans le monde dont 9000 dédiés à la vente

Engagée en faveur de la diversité, PROLIANS RAA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Chez DESCOURS & CABAUD, chaque candidat est évalué sur la base de ses compétences, de son expérience et de son potentiel quels que soient son origine, son genre, son âge ou à toute autre caractéristique.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site carrière : www.descours-cabaud-carrieres.com/