Chargé de Recouvrement H/F
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Offre n° 7173499
Chargé de Recouvrement H/F
POSTE : Chargé de Recouvrement H/FDESCRIPTION : Recouvrement clientsEn soutien à la chargée de recouvrement, vous serez amené à :- Effectuer les relances amiables quotidiennes et en assurer le suivi- Gérer les relances automatiques- Traiter les retours et litiges simples- Suivre et relancer les prélèvements rejetés- Mettre à jour les fiches clients (PI, modes de règlement, échéances) pour les nouveaux dossiers- Mettre à jour les mandats de prélèvementAccueilEn l'absence de la secrétaire (le vendredi et pendant ses congés), vous assurez :- L'accueil physique et téléphonique- La gestion administrative quotidienne du siteSecrétariat courantAppui à la facturationPROFIL : Savoir-faire :Expérience en recouvrement ou gestion de litiges (type SAV) acquise lors d'un poste précédentBonne maîtrise des bases administratives, notamment en facturation et en appels téléphoniques (phoning)Aisance rédactionnelle pour la communication écrite (relances, courriers, e-mails)Maîtrise des outils bureautiques : Teams, Outlook, Excel, WordSavoir être :Sens de la diplomatie : savoir relancer fermement tout en restant courtoisExcellent relationnel : capacité à instaurer une relation de confiance avec les clientsPatience & sang-froid : gestion des situations délicates avec calmeRigueur & organisation : suivi précis des dossiers et des échéancesDiscrétion & confidentialité : manipulation de données financières sensiblesRéactivité : savoir agir vite face à une situation urgenteSens de la négociation : trouver des solutions amiables pour le règlement des impayés
Type de contrat CDI
Contrat travail
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Employeur
WINSEARCH recrute pour l'un de ses clients, un cabinet d'Expertise Comptable situé à NEUFCHÂTEAU (88) un chargé de Recouvrement H/F.