CHARGÉ DE RELATION CLIENT H/F

RSGC recherche son futur(e)Chargé de relation client en CDD H/F sur le secteur deMARSEILLE L’ESTAQUE, le poste est à pourvoir immédiatement.

Gestion de la relation client à distance

• Accueillir et accompagner les clients (téléphone, mail, agence).
• Assurer la satisfaction client en garantissant une qualité de service optimale.

Gestion des commandes et du suivi client

• Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs.
• Assurer la coordination des livraisons et informer les clients sur les disponibilités.
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
• Maintenir un lien de proximité avec les clients, de l’ouverture de compte à l’après-vente.

Respect des processus et règles internes

• Appliquer les règles de sécurité et les process métiers en vigueur.
• Respecter le règlement intérieur et le code de conduite de l’entreprise.

- Contrat à Durée Déterminée (CDD) dans le cadre d'un renfort saisonnier jusqu'en aout

- Salaire fixe selon profil

- Horaires : 37h30 par semaine,

• Avantages : Tickets restaurant, participation et intéressement

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la vente.
• Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
• Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
• Votre plus : vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.

Description du poste :

ENVIRONNEMENT DU POSTE

RSGC recherche son futur(e)Chargé de relation client en CDD H/F sur le secteur deMARSEILLE L’ESTAQUE, le poste est à pourvoir immédiatement.

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Gestion de la relation client à distance

• Accueillir et accompagner les clients (téléphone, mail, agence).
• Assurer la satisfaction client en garantissant une qualité de service optimale.

Gestion des commandes et du suivi client

• Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs.
• Assurer la coordination des livraisons et informer les clients sur les disponibilités.
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
• Maintenir un lien de proximité avec les clients, de l’ouverture de compte à l’après-vente.

Respect des processus et règles internes

• Appliquer les règles de sécurité et les process métiers en vigueur.
• Respecter le règlement intérieur et le code de conduite de l’entreprise.

MODALITES

- Contrat à Durée Déterminée (CDD) dans le cadre d'un renfort saisonnier jusqu'en aout

- Salaire fixe selon profil

- Horaires : 37h30 par semaine,

• Avantages : Tickets restaurant, participation et intéressement

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la vente.
• Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
• Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
• Votre plus : vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.

Description du profil :

L’ensemble des postes chez RSGC sont ouverts aux personnes en situation de handicap.