Stage - Chargé de Customer Success H/F

il y a 3 jours

Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

Monsieur TSHIRT is a top e-commerce brand for personalized gifts in France and internationally, thanks to a unique personalization technology and a fully integrated model. Products are designed, printed and shipped from our own workshop in Bordeaux, with ultra‑fast delivery in 24 h via short cycle. With over 500,000 customers in 2024, a tight‑knit team of 60 passionate people across Paris, Bordeaux, Toulouse, Montpellier and a B Corp certification since 2024, we have no plans to stop here. 🎯 Our mission? Reinvent responsible, fun and fast e‑commerce. 💥 Our motto? C’est du taff, mais c’est du kiff. Today, we are looking for a Customer Service Lead to join us and be part of the daily life at Monsieur TSHIRT. Responsibilities Managing client relations via phone and email: customer advice and after‑sales service, resolving disputes to keep clients satisfied. Handling returns, exchanges and problematic orders at the production workshop. Understanding and solving bottlenecks for BtoC orders along the production chain. Continuous improvement of customer satisfaction (front‑office, logistics…). Adding product pages to the site. Reporting on satisfaction KPIs and providing analysis. Enhancing information flow between the workshop and after‑sales, and vice‑versa. Driving projects to evolve current tools. Proposing ideas to create an exceptional customer experience. 📍 Bordeaux (Lormont) 📅 Start date: flexible – depending on your school. 📁 Contract: internship 3 – 6 months. 💰 Compensation: 800 € / month. Profile Polyvalent, curious, ambitious and dynamic. Rigorously independent. Excellent command of spelling and grammar. Voice is pleasant on the phone. Good elocution. Fluent in English; German an advantage. Must‑Haves 100 % in Business School, Bac+4 or Bac+5. Excellent elocution and mastery of spelling and grammar. Responsible and professional. Rigorous. Organised. Good humour, enjoyable on the phone. Versatile. Curious. Light‑hearted sense of humour (we love jokes). Why Join Us A team that gives everything and a supportive, dynamic, and stimulating environment. Daily breakfast and after‑work events. Meal vouchers, sports classes, etc. Transport subscription reimbursement. Discount vouchers and exclusive offers from Monsieur TSHIRT. And much more to discover. Monsieur TSHIRT is an equitable, diverse and inclusive workplace where all employees, regardless of gender, origin, age, sexual orientation, identity, education or disability, feel valued and respected. We are committed to non‑discriminatory practices and to providing equal chances of employment and advancement for all members of our teams. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Service Client Et Customer Success

    il y a 5 jours

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    Monsieur TSHIRT, est **une marque e-commerce de cadeaux personnalisés n°1 en France et à l’international**, grâce à une techno de personnalisation unique et un modèle 100% intégré. Nos produits sont pensés, imprimés et expédiés depuis notre propre atelier à Bordeaux, pour une livraison ultra rapide en 24h, en circuit court. Avec **plus de 500...

  • Chargé de Service Client Et Customer Success

    il y a 2 semaines

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    Monsieur TSHIRT, est **une marque e-commerce de cadeaux personnalisés n°1 en France et à l’international**, grâce à une techno de personnalisation unique et un modèle 100% intégré. Nos produits sont pensés, imprimés et expédiés depuis notre propre atelier à Bordeaux, pour une livraison ultra rapide en 24h, en circuit court. Avec **plus de 500...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 jours

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Chargé(E) Du Service Client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Stage Master ERP – Pilotage SageX3

    il y a 3 jours

    Lormont, France Terre de Vignerons Temps plein

    Une entreprise dans le secteur vinicole à Lormont recherche un(e) stagiaire pour le projet de mise à jour de l'ERP SageX3. Le stage implique la coordination de projet, le suivi des livrables et l'accompagnement au changement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Informatique et divers départements. Ce stage de 6 mois débute...

  • Stage – Chargé d'Affaires Énergies Renouvelables

    il y a 3 jours

    Lormont, France Coegy Temps plein

    Une entreprise de rénovation énergétique recherche un stagiaire pour gérer des projets liés aux énergies renouvelables. Vous serez responsable de l'évaluation de la viabilité des projets, de la conception jusqu'à la réalisation en coordonnant les différentes équipes. Le poste requiert autonomie, sens du leadership et rigueur. Ce stage de 6 mois...

  • Sales Manager

    il y a 5 jours

    Lormont, France Stora Enso Temps plein

    For this position, we're looking for a committed, hands-on sales professional who strongly identifies with our products, and who has a keen sense of commerce. Career for a better climate. Every day. Stora Enso is a leading global provider of renewable solutions in packaging, biomaterials, wooden constructions, and paper. Our fibre-based materials are...

  • Logistique / Opérateur (H/F) - Stage

    il y a 5 jours

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    Monsieur TSHIRT est une start-up française en forte croissance qui représente aujourd’hui plus de 250 000 t-shirts vendus chaque année (on vise les 1 million d’ici quelques temps). Au delà des ventes, elle a pour défi depuis 2013 de mettre tout le monde de bonne humeur grâce à ses produits originaux. Puisqu’aucun challenge ne résiste à...

  • Chargé de développement commercial H/F

    il y a 3 jours

    Lormont, France Retail Renault Group Temps plein

    Chargé de développement commercial H/F – Chargé de clientèle H/F Join to apply for the Chargé de développement commercial H/F – Chargé de clientèle H/F role at Retail Renault Group À propos de JC Conseil JC Conseil commercialise GPS Manager, logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiles s’appuyant sur les données...

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 3 jours

    Lormont, France Renault Group Temps plein

    JC Conseil commercialise GPS Manager, logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiles s'appuyant sur les données des progiciels dit DMS (Dealer Management system). JC Conseil, holding du Groupe, réalise des missions de conseil auprès des Grands Groupes Automobiles. C'est dans ce cadre que JCC a créé GPS Manager un outil de BI...