Chargé de Service Client

il y a 2 semaines

Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an dernier, Monsieur TSHIRT a su conquérir plus de 500 000 clients.

Depuis 2024, Monsieur Tshirt est une entreprise B Corp certifiée

Depuis 2013, l’ADN de Monsieur TSHIRT est de mettre tout le monde de bonne humeur grâce à ses produits originaux. Après 9 ans en France, nous nous sommes lancés à l’international en 2022.

**Travailler pour Monsieur TSHIRT, c’est du taff, mais c’est du kiff **

**Lieu**: Bordeaux (Lormont)
**Début**: Mi mars 2025 pour une durée de 3 mois minimum
**Formation**: École de commerce / Formation Logistique

TES MISSIONS
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrance (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus exceptionnelle

**PROFIL ET COMPETENCES**
- Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
- De nature rigoureuse et autonome.
- Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire.
- On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
- Bonne élocution.
- Tu parles anglais

**LES MUST-HAVE DU/ DE LA STAGIAIRE RECHERCHÉ(E)**:
En plus d’avoir de bonnes connaissances Excel et une expérience similaire à ton actif, tu es la crème de la crème des Chargés de Supply chain & Customer Succer car tu es:
100% en école de commerce ou en formation logistique, en Bac+4 ou Bac+5
100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.
100% responsable et professionnel
100% rigoureux
80% organisé
80% de bonne humeur, qui s’entend au téléphone.
70% polyvalent
60% humble
60% curieux
50% chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.

On ne s’est pas arrêté à 100% ? C’est normal, ici on s’engage à 800%.

**INFOS IMPORTANTES**

Accès: tram Bois Fleuri à 5min32 à pieds de chez nous.

Notre maison : + de 1 000 mètres carrés de bureaux en open-space, d’atelier de production des T-shirts, de jeux et de ping pong.

Notre équipe : la meilleure de toute.

Notre pause repas préférée : quand Monsieur TSHIRT paie sa pizza préférée: chèvre/miel pour toute l’équipe, la préférée du crew.

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage -chargé Service Client & Customer Success

    il y a 6 jours

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Stage - Chargé(E) Du Service Client (H/F)

    il y a 6 jours

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Mésolia Temps plein

    Acteur majeur de l'Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de ses entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et...

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE SOÏKOS Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes :Réceptionner les appels téléphoniques entrants,Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place,Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur...

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes : * Réceptionner les appels téléphoniques entrants, * Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, * Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes : Ø Réceptionner les appels téléphoniques entrants, Ø Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, Ø Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers...

  • Chargé d'Affaires Service Toiture

    il y a 6 heures

    Lormont, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionEn véritable chef d’orchestre, le Conducteur de Travaux Service Toitures assure la gestion complète des interventions : études, intervention et maintenance de tous types de toitures (tuiles, ardoises, zinc, bac acier, étanchéité…).Il garantit la qualité, la sécurité et le respect des délais, tout en accompagnant ses équipes...

  • Chargé de Support Client

    il y a 3 jours

    Lormont, France Consoneo Temps plein

    **Présentation de la société**: Référence dans le domaine de l’efficacité énergétique depuis 10 ans, Consoneo propose à ses partenaires des solutions d’excellence dans la réalisation de Certificats d’Economie d’Energie. Depuis notre création, notre logiciel a permis de financer près de 350 millions d’euros de primes permettant à des...

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 6 jours

    Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Renault Group Lormont - 33, CDI Détail du poste JC Conseil commercialise GPS Manager, logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiles s'appuyant sur les données des progiciels dit DMS (Dealer Management system). JC Conseil, holding du Groupe, réalise des missions de conseil auprès des Grands Groupes Automobiles. C'est dans...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....