Chargé de relation client

il y a 1 jour

Toulouse, France NAP Temps plein

Vous êtes passionné(e) par le commerce et souhaitez accompagner nos clients dans la consécration de leurs projets et le développement de leur activité ? Rejoignez nos équipes et devenez : Chargé de relation client - ADV (H/F) Qui sommes-nous ? Le groupe NAP est un groupe de distribution spécialiste du commerce de proximité. Notre objectif ? Développer et animer le réseau d’enseignes culturelles Maison de la Presse, Point Plus et Mag Presse (1 300 points de vente affiliés) ce qui en fait la 5ème enseigne de France en nombre de magasins. Le groupe propose aux adhérents des solutions complètes et clés en main de gestion adaptées à leurs besoins : approvisionnement marchandises, marketing et animation des ventes, communication, agencement, gestion, financement, assurances, formation… Pour découvrir notre histoire et suivre l’actualité du Groupe cliquez : ici En tant que Chargé(e) de relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les différents sites du groupe et également auprès de nos clients. Vous veillerez à leur satisfaction. Rattaché(e) à la Responsable du Back Office Commerical, vos principales missions seront : Gestion des appels entrants (accueil et conseil) Traitement des requêtes clients : répondre aux demandes tout en développant et renforçant la qualité de service Création de tickets demandes clients Gestion des éventuels litiges Gestion de l'ensemble des commandes des adhérents et des points de vente traditionnels Mener des actions de relances téléphoniques sur des opérations commerciales Suivi de clientèle et de vente à distance Traitement ADV des inscriptons, enregistrements des informations bancaires. Si ces missions vous parlent et que vous avez à coeur la satisfaction des clients alors n'hésitez plus et rejoignez le Groupe NAP sans plus attendre Rémunération : 1900€ brut / mois CDD de 3 mois (renouvelable) Profil recherché Diplômé(e) d'une formation BAC+2/+3 (type NDRC, commerciale), vous justifiez au minimum d'une expérience réussie dans l'univers de la relation client. Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre patience et votre diplomatie, vous êtes capable d'adopter une démarche orientée vers les solutions et de bien informer. Doté(e) de belles qualités relationnelles et d'un esprit d'analyse et votre aptitude à travailler en équipe. Doté(e) de belles qualités relationnelles, vous savez prendre en compte les feedback clients et vous avez une grande aisance aussi bien orale qu'écrite. La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour mener à bien les missions de ce poste. Les + pour nous convaincre Vous avez envie de participer à un projet ambitieux dans un environnement en croissance permanente et d'en relever les challenges Vous avez un bon sens relationnel et avez une apétence pour le suivi client Pour quelles raisons nous rejoindre ? En rejoignant le Groupe NAP, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux : Mutuelle prise en charge à 100% Prise en charge à 75% des frais de transports en commun Charte de télétravail Restaurant d'entreprise Le Groupe NAP s'engage à étudier attentivement chaque candidature et à vous informer du suivi donné. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de Relation Clients – Intérim

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France PROMAN 215 Temps plein

    Une agence d'intérim recherche un E-Chargé de relation clients en mission intérimaire à Toulouse. Vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients, tout en maintenant une relation de qualité. Le candidat idéal doit posséder 1 an d'expérience en gestion de la relation client et maîtriser les outils informatiques. Le poste est à temps...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 jour

    Toulouse, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien En relation avec les clients professionnels et entreprises ainsi que les partenaires (réseaux bancaires/ apporteurs d’affaires), vous avez la charge de la gestion des contrats de financement. CDD de 12 mois Vos missions principales sont les suivantes : Mettre en place, en fonction de votre pouvoir de délégation, les...

  • Chargé de relation client francophone

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Velenosi & Meredith Consulting Temps plein

    Chargé de relation client francophone ( RELOCATION EN GRECE)Job Openings Chargé de relation client francophone ( RELOCATION EN GRECE)About the job Chargé de relation client francophone ( RELOCATION EN GRECE)Nous recherchons des personnes motivées et orientées client pour rejoindre l'équipe internationale du service client de notre client en Grèce. En...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Après avoir travaillé pendant plus de 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue Customer Success Manager chez Anaba.C’est le coup de foudre. Au carrefour de toutes ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start-ups, du bien-être, elle a trouvé son fil rouge : la rétention...

  • Charge de Relation Client Pole Logement

    Il y a 53 minutes

    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    **CHARGE DE RELATION CLIENT POLE LOGEMENT H/F**: - CDI - TOULOUSE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD104508 **CAF DE LA HAUTE-GARONNE**: **Rattaché au Département Prestations Légales** le Pôle logement a pour mission principale d'être le correspondant privilégié des partenaires institutionnels dans le cadre de la gestion des aides...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 jour

    Toulouse, France AGX INFORMATIQUE Temps plein

    Offre n° 200KBKV Chargé(e) de Relation Client (H/F) Vous cherchez un travail qui a du SENS ? Dans une entreprise Eco-Responsable ? Parfait ! AGX est une PME spécialisée dans l'édition de logiciel de gestion pour les écoles de conduite. Nous sommes 12 personnes extrêmement attachées à la relation client, à l’harmonie au sein de notre équipe, et...

  • Chargé(e) Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France IN'LI SUD OUEST Temps plein

    Offre n° 201YMQHChargé(e) Relations Clients (H/F) Le/la Chargé(e) des Relations Clients assure l'accueil téléphonique et physique, effectue la saisie de l'ensemble des sollicitations des prospects et clients et gère les tâches administratives et de secrétariat qui lui sont affectées. Il/elle assure le lancement des campagnes d’information. Au...