Secrétaire Après-Vente Citroën/DS
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons pour notre concession CITROËN/DS basée à ANNECY, notre futur Secrétaire APV H/F
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la gestion administrative du service et contribuez au bon fonctionnement de l’activité, en lien avec les équipes de réception, d’atelier, de garantie et de comptabilité.
Vos futures missions ?
- Assurer le classement, la numérisation et l’archivage des dossiers après-vente
- Enregistrer et suivre les factures dématérialisées sur les plateformes de nos clients et partenaires : Athoris, Chorus, DARVA, ainsi que sur les autres outils dédiés
- Suivre les règlements liés aux garanties et aux contrats de services, identifier les écarts et effectuer les relances nécessaires
- Constituer et compléter les dossiers administratifs, les dossiers de relations clientèle et les dossiers de petites fournitures
- Mettre à jour les absences des collaborateurs dans les outils constructeurs afin de garantir la fiabilité de la charge et de la capacité atelier
- Assurer le suivi administratif des contrats de prêt des véhicules de remplacement et gérer les amendes et procès-verbaux
- Réceptionner, qualifier et suivre les leads après-vente jusqu’à leur transformation en rendez-vous ou à leur clôture
- Assurer le relais du standard et participer à la prise de rendez-vous en cas d’absence ou de forte activité
- Accueillir ponctuellement les clients, prendre les messages et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés
- Veiller au respect des procédures, à la traçabilité des dossiers et à la confidentialité des informations
Vos futures conditions de travail ?
- Contrat : CDI
- Poste du lundi au vendredi (39h de présence sur la semaine)
- Rémunération : 2 300 à 2 400 € brut mensuel (37,75h de travail effectif) + potentiel variable