Technicien ou technicienne conseil contrôle client en plateforme industrielle courrier F/H

Technicien ou technicienne conseil contrôle client en plateforme industrielle courrier F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien ou technicienne conseil contrôle client en plateforme industrielle courrier F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

ORGANISATION ET PROCESS - EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

Dans un contexte de transformation, de conquête de nouveaux marchés, d’optimisation de l’organisation, au sein d’une plateforme industrielle courrier (PIC),vous contribuez à la prise en charge et au contrôle des dépôts clients

Vous garantissez l’exhaustivité du chiffre d’affaires en contrôlant et en mettant en facturation les dépôts des clients.

Vous répondrez aux sollicitations des clients (par mail ou téléphone) en analysant leur besoin et en leur apportant le conseil approprié.

Vous traiterez les réclamations des clients.

Vous garantirez les délais de traitement et de réponse pour contribuer à la satisfaction des clients.

La PIC de Tours Val-de-Loire compte près de 300 postiers, dont 129 pilotes de production et 118 agents de production.

Le travail d’équipe est au cœur du fonctionnement du site. Leséquipages composés de pilotes et d’agents de production œuvrent sur les chantierséquipés de machines de tri : 1 machine de tri préparatoire, 5 machines de tri industrylet 1 machine de tri grand format, 2 trieuses d’objets plats. Formateur et préventeursont présents sur site pour accompagner les équipes.

Facilement accessible, la PIC est située au croisement des axesautoroutiers de l’A10 et de L’A85. Elle offre un cadre de travail moderne et agréableavec restauration et parking sur place.

Depuis 2018, la salle de pause accueille unePIC’Othèque, qui permet de partager et d’emprunter des livres, de feuilleter des magazines.

Le bâtiment de 22 000m² est implanté sur 8 hectares de terrains verdoyants.

Les horaires de travail 14h12-22h, du lundi au vendredi, sur un cycle de 4 semaines avec 2 repos.

Un programme de formation, exclusivement en doublure, vous sera proposé.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Centre - Val de Loire, Indre-et-Loire - 37

Ville

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous aimez travailler en équipe et vous entrez facilement en relation avec vos collègues et avec vos clients.

Vous avez une bonne expression orale et des capacités rédactionnelles ?

Vous avez un esprit d'initiative et êtes en capacité de proposer des solutions à un client ?

Vous faites preuve de rigueur et savez exécuter un plan de contrôle ?

Vous savezutiliser des applications métiers sur un ordinateur pour y effectuer des saisies ?

On dit de vous que vous êtes dynamique et positif ?

Vous vous reconnaissez ?

Rejoignez la PIC de Sorignyen tant que technicien ou technicienne conseil contrôle client

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 372890-SORIGNY TOURS PIC

Référence

2026-216724