Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 jours
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme‑IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq‑en‑Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data… Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Description du poste HELPLINE recherche un nouveau talent sur la fonction de Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour un de ses clients de la Métropole Lilloise. Responsabilités Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, chat et mail) Qualifier la demande suivant la nomenclature Fournir une assistance technique et fonctionnelle Traiter l’incident suivant les procédures Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution Qualifications Expérience applicative de 2 ans minimum en support desk Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute et sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés. Informations supplémentaires 35 heures du lundi au vendredi, amplitude horaire de 9h00 à 19h00. Ce que nous vous apportons Les avantages classiques Une mutuelle prise en charge à 50 % Un remboursement à 50 % du titre de transport Nos spécificités Des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition La possibilité de travailler chez un leader du marché Une équipe dirigeante stable (75 % dans le groupe depuis plus de 20 ans) Un groupe rentable et en croissance permanente Une carte tickets restaurant (9,5 € pris en charge employeur à 60 %) Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000 € Un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines Un CSE avec de nombreux avantages culturels Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences Un partenaire mobilité Une équipe soudée, engagée et conquérante N'hésitez plus Adressez-nous votre CV Rémunération attractive. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 jours
Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps pleinOffre n° 202MLNH Technicien support informatique bilingue Français - Anglais H/F (H/F) Rejoignez-nous HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA. La société compte 2500 collaborateurs et sert plus de 200 clients, avec un chiffre d'affaires de +200 M€ en...
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Technicien IT Bilingue FR/EN – Support
il y a 2 jours
Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps pleinUne entreprise de support informatique recherche un Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul. Le candidat idéal doit avoir une expérience d’au moins 2 ans en support desk. Les missions incluent l'accueil des demandes des clients, la qualification des demandes et le suivi des incidents...
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Technicien Support IT Bilingue FR/EN — CDI à Lille
il y a 2 jours
Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps pleinUne entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour fournir un soutien technique à ses clients. Vous serez responsable de la qualification des demandes, du dépannage des équipements et de l'assistance fonctionnelle. Poste en CDI à temps plein, 35 heures par semaine. Le...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ?Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une...
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Technicien informatique Help Desk bilingue Néerlandais H/F/X
il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, France JANUS INTERIM ROUBAIX Temps pleinDans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk bilingue Néerlandais / Français. Vos missions: Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Gérer les demandes via téléphone, e-mail et outil de ticketing...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France Up Skills Temps pleinFiliale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...
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Technicien informatique Bilingue
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Nippon France SAS Temps pleinTechnicien Support Informatique Bilingue (H/F)Lieu :Roissy CDG CedexType de contrat :CDIRémunération :À partir de € par an (13 mois) + selon profilDescription du posteAu sein du service informatique, vous serez en charge d'assurer la maintenance des matériels et logiciels informatiques ainsi que le support utilisateur.Vos missions au quotidien...
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Technicien support Bilingue Italien
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 25 200 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien support Bilingue Italien
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 25 200 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
