Technicien support Bilingue Italien
il y a 1 semaine
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
- Intervenir à distance (par téléphone, mail…) sur le poste de travail de l'utilisateur
- Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
- Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.
- Traitement du Back Log
- Et réaliser un descriptif précis de l'intervention après chaque appel dans l'outil de gestion des incidents.
- Passionné d'informatique et/ou vous possédez une première expérience réussie dans l'assistance utilisateur (support informatique, SAV, maintenance).
- Pour ce poste, vous devez impérativement au minimum être bilingue Français avec cette langue : Italien
- Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
- Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.
Sachez que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.
Informations complémentairesConditions et avantages :
- Type d'emploi : CDI, temps plein
- Rémunération : 24000 à 25200 € brut/an (selon profil et pratique d'une ou plusieurs langues étrangères)
- Plage horaire : LU-VE : 6H00/20H00
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Rejoignez-nous Unase a nosotros Junte-se a nos Unisciti a noi
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Technicien support Bilingue Italien
il y a 2 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche...
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Technicien support Bilingue Italien
il y a 7 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 25 200 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ?Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise...
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Technicien service desk bilingue néerlandais H/F
il y a 3 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, nous ouvrons un nouveau chapitre de son histoire.Avec les entités HELPLINE, Experteam, Seequalis, myConnectedCompany,...
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Technicien support proximité confirmé H/F
il y a 12 heures
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Technicien support proximité confirmé H/F
il y a 2 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Technicien support proximité confirmé H/F
il y a 2 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Technicien Support Technique – Fabricant de Machines
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France Talented International Temps pleinPoste: Technicien de Maintenance Itinérant – Machines IndustriellesPrérequis: Maintenance industrielle, support technique, automatismeLocalisation: France + déplacements ponctuels à l'internationalContrat: CDI en direct avec le clientLe projetVous rejoignez unfabricant de machines industriellesintervenant sur des équipements techniques installés chez...
