Gestionnaire ADV expérimenté

OverviewGestionnaire ADV (H/F) - CDI – Corbeil-Essonnes, Zone Europe, Relation Client. CDI en zone Europe pour un poste en gestion administrative des commandes et relation client.Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour trouver le poste idéal.R attaché(e) à votre responsable, vos missions seront les suivantes :ResponsabilitésAssurer la gestion et le suivi des commandes clients, de l’offre de prix à la livraison.Être l’interlocuteur privilégié des clients et coordonner les échanges avec les services internes.Garantir la conformité de la facturation et gérer les réclamations, retours et litiges transport.Apporter un support sur les situations complexes et participer à la gestion des crises (retards, ruptures, urgences clients).Veiller au respect des engagements de service (SLA, performance) et à la satisfaction client.Collaborer de manière transverse avec les équipes internes, les BU et les régions internationales (Espagne, EMEA).Votre ProfilVous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 8 ans en Service Client, au sein d’un environnement industriel B2B.Vous maîtrisez les ERP (JDE/AS400, Microsoft Dynamics) ainsi que Excel (TCD, formules).Doté(e) d’un anglais courant (écrit/oral), vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et votre adaptabilité.Rigoureux(se), fiable et proactif(ve), vous avez le sens du détail, du service et aimez travailler en équipe tout en maintenant un haut niveau d’organisation.Ce que nous vous proposonsUn poste en CDI, à pourvoir en janvier 2026Un environnement industriel dynamique, international, collaboratif, en open spaceTemps de travail : 37h + 12 RTT/an, statut Agent de MaîtriseHoraires du lundi au vendredi : 8h - 17h30 (1h de pause déjeuner)Avantages : parking, mutuelle/prévoyance, télétravailRémunération : 32 à 40 K€ sur 13 mois, selon profilLe processus de recrutementÉtape unique : Entretien RH + opérationnelAlors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ? Adsearch recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques. #J-18808-Ljbffr