Technicien(ne) SAV

Intervention & dépannage :

• Diagnostiquer les pannes sur les installations (chauffage, plomberie, équipements techniques),
• Réaliser les réparations nécessaires et les réglages,
• Assurer la remise en service des équipements dans le respect des normes de sécurité,
• Tester le bon fonctionnement après intervention.

Maintenance & suivi technique :

• Effectuer les opérations de maintenance préventive,
• Assurer le contrôle et l’entretien des équipements,
• Renseigner les rapports d’intervention via l’outil informatique,
• Remonter les informations techniques utiles à l’équipe (anomalies, récurrences, axes d’amélioration).

Relation client & qualité de service :

• Être le contact direct des clients lors des interventions,
• Expliquer les actions réalisées de façon claire et pédagogique,
• Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien de leurs équipements,
• Représenter l’entreprise avec professionnalisme, courtoisie et sens du service.