Responsable Après-Vente
Il y a 5 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes
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Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de Techniciens et de Conseillers Client.
Vos missions sont réparties sur 3 axes :
Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients :
- Réception et restitution des véhicules,
- Suivi des dossiers,
- Facturation,
- Gestion des expertises.
Une partie organisationnelle :
- Pilotage de la productivité et des indicateurs qualité,
- Suivi et respect des process de la marque,
- Coordination des travaux en lien avec le Chef d’Atelier,
- Gestion des garanties,
- Traitement des demandes clients.
Et enfin humaine :
- Management d’équipe,
- Gestion des formations,
- Réalisation des entretiens annuels.
Durée : 40h du Lundi au Vendredi
Rémunération : 60k à 70k € brut annuel (variable compris)
Prise de Poste : A définir