Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

il y a 6 jours

Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H Description du poste Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Responsabilités Vous cogérez l’élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, Vous garantissez la rentabilité du service et l’atteinte des résultats, Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département, Vous participez au recrutement, formation et développement de l’équipe, Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autour de l’accueil, la caisse, la billetterie, et l’adhésion (carte adhérent FNAC)/financement. Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes Profil et qualifications Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d’un leadership naturel. Vous disposez d’une première expérience d’animation d’équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition. Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE. Les possibilités d’évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Entité de rattachement Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty #J-18808-Ljbffr

  • Adjoint(E) à La Responsable Du Département Invalidité

    il y a 5 jours

    Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Adjoint(e) à la responsable du Département invalidité H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD108654 **CRAM ILE-de-France**: Rejoignez la Direction de la Relation Client et des Prestations de la CRAMIF en tant qu'adjoint(e) à la responsable du Département Prestations Invalidité, et devenez acteur de la qualité des...

  • Adjoint Responsable Service Client — Leadership

    il y a 6 jours

    Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Une entreprise leader dans la distribution omnicanal recherche un Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients pour son magasin à NICE. Vous assisterez le responsable dans la gestion et la rentabilité du service client, tout en participant à l'animation et à la formation de l'équipe. Nous recherchons une personne avec une première...

  • Responsable Département Adjoint

    il y a 3 jours

    Paris, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DÉPARTEMENT ADJOINT F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché au responsable de département Produit Editoriaux, vous assistez le responsable dans le pilotage, dans l'organisation, le management et le développement du...

  • Responsable Adjoint Département

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Christian Dior Couture Temps plein

    PositionMaison des Rêves, Maison des Talents "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion Vivez avec passion "* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son esprit...

  • Adjoint Du Responsable Du Département Sanitaire Et

    il y a 5 jours

    Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein

    **Descriptif** Adjoint du responsable du département sanitaire et thermique Poste logé par nécessité absolue de service pour la garde technique (1 semaine sur 5) SERVICES TECHNIQUES Service Présentation: La direction des investissements conduit et met en œuvre la politique de recomposition patrimoniale du site et de la gestion des installations...

  • Responsable adjoint

    il y a 1 semaine

    Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    CRAM ILE-de-France Rejoignez la Direction de la Relation Client et des Prestations de la CRAMIF en tant que Responsable adjoint au Département des prestations Invalidité. La Direction des Prestations est composée de 4 services : Le Département des Prestations Invalidité, Le Pôle Relation Client - Prestations, Le Département Appareillage, Le...

  • DAFC -Adjoint(e) au responsable du département « Gestion »

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Nationale de l'Habitat (ANAH)   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Adjoint(e) au responsable du département « Gestion » Date limite de candidature14/01/2026 Nature du contratCDD de 3...

  • Responsable de Département Adjoint Logistique

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DE DÉPARTEMENT ADJOINT LOGISTIQUE F/H F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre de la Direction du magasin, en tant que Responsable Département Adjoint Logistique de notre magasin, vous assistez la Responsable de...

  • RESPONSABLE ADJOINT(E) DEPARTEMENT PRODUITS EDITORIAUX F/H

    il y a 6 jours

    Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Description du poste Notre magasin de Genève Cornavin recherche un(e) Responsable Adjoint(e) Département Produits Éditoriaux. Responsabilités Soutenir le Responsable de département dans l’optimisation de la rentabilité du département (marges, stocks, dépréciation, inventaire) et contribuer au suivi et la réalisation du budget par les équipes....

  • Adjoint au chef de département F/H

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ile de France mobilités Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-FranceComment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...