CDI - Manager des Opérations H/F

il y a 3 jours

Compiègne, France ALFRED HOTELS Temps plein

Sous la responsabilité de la Direction des Opérations du groupe, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l’hôtel. Vous veillez à la qualité du service, à la satisfaction client et à la bonne coordination des équipes sur le terrain. Véritable relais de la direction, vous veillez à l’application des standards de la marque et à l’optimisation de l’expérience client de ALFRED HOTELS Compiègne. Gestion Opérationnelle Des Équipes Superviser les opérations quotidiennes de l’hôtel et garantir leur fluidité ; S’assurer de la bonne application des SOPs au sein des différents services ; Suivre les réservations pour assurer une occupation optimale des chambres ; Veiller à la transmission des informations et au bon déroulement du séjour des clients ; Assurer une présence sur le terrain pour appuyer les équipes et maintenir les standards de qualité ALFRED HOTELS. Management Et Animation Des Équipes Coordonner les différentes équipes de l’hôtel et veiller à la bonne communication entre elles ; Participer au recrutement, à l’évaluation des besoins en formation et à la supervision des activités ; Contribuer à l’élaboration des plannings et garantir la couverture des postes ; Fournir un support dans les évaluations de performance et les retours aux collaborateurs. Satisfaction Client Participer à l’accueil et au service client, gérer les plaintes et résoudre efficacement les problèmes ; Anticiper les besoins des clients et échanger directement avec eux; Mettre en place un suivi de la satisfaction client en collaboration avec le service des Opérations du siège; Participer à l’élaboration des plans d’action pour améliorer l’expérience client. Finance Contribuer à la gestion du budget, le suivi des performances financières et la préparation des rapports avec la Direction des Opérations ; Assurer la gestion des coûts, la négociation avec les fournisseurs et l’optimisation des ressources ; Suivre au quotidien les ratios et KPI. Développement Commercial Collaborer avec l’équipe Sales : vérifier avec eux les offres commerciales & s’assurer de la cohérence avec la stratégie globale ; Collaborer avec l’équipe Revenue Management : garantir l’alignement des prix avec les objectifs de rentabilité. Profil Recherché Formation Diplôme en gestion hôtelière, tourisme, ou domaine connexe. Expérience Minimum de 3 ans d’expérience dans l’hôtellerie, dont au moins 2 ans dans un poste de management. Compétences Solide expérience en gestion opérationnelle dans l’hôtellerie ; Leadership naturel, sens du terrain et de l’urgence ; Excellente capacité d’analyse, de coordination et de communication ; Maîtrise des outils de reporting et de suivi de performance ; Proactivité et prise d’initiative ; Fibre entrepreneuriale ; Esprit d’équipe et bon relationnel ; Rigueur et attention aux détails. Langues Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral). Conditions Durée Et Rythme CDI à plein temps, à partir de janvier 2026. Localisation ALFRED HOTELS à Compiègne. (Poste nécessitant une mobilité obligatoire sur Compiègne) #J-18808-Ljbffr

  • CDI - Manager des Opérations H/F

    il y a 7 jours

    Compiègne, Hauts-de-France ALFRED HOTELS Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction des Opérations du groupe, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'hôtel. Vous veillez à la qualité du service, à la satisfaction client et à la bonne coordination des équipes sur le terrain. Véritable relais de la direction, vous veillez à l'application des standards de la marque et à l'optimisation...

  • CDI - Manager des Opérations H/F

    il y a 1 semaine

    Compiègne, France A.H - Compiègne Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction des Opérations du groupe, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l’hôtel. Vous veillez à la qualité du service, à la satisfaction client et à la bonne coordination des équipes sur le terrain. Véritable relais de la direction, vous veillez à l’application des standards de la marque et à...

  • CDI - Manager des Opérations H/F

    il y a 7 jours

    Compiègne, Hauts-de-France A.H - Compiègne Temps plein

    ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.Pour les 12 premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et Montreuil.20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l'international en 2026 Nous vous invitons...

  • Manager Opérations Hôtel

    il y a 3 jours

    Compiègne, France ALFRED HOTELS Temps plein

    Une chaîne hôtelière en Hauts-de-France recherche un(e) gestionnaire d'hôtel pour superviser les opérations quotidiennes, coordonner les équipes, et garantir la satisfaction client. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie avec 2 ans en management. Ce CDI à plein temps débutera en janvier 2026 et requiert une maîtrise...

  • Chargé D'opérations

    il y a 5 jours

    Compiègne, France Clésence Temps plein

    Au sein de la Direction de la Maitrise d'ouvrage, vous participez en qualité de Monteur d’opérations H/F en construction neuve au développement de l’activité immobilière du groupe. **_ A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :_** - Vous intervenez en amont de la décision de construire et contribuez aux études préalables...

  • Category Manager Uk

    il y a 2 jours

    60200 Compiègne, France Materna Opérations Temps plein

    _**L’entreprise**:_ **Materna** est une maison française dont le savoir-faire dans le domaine de l'alimentation infantile s'étend aujourd'hui dans le monde entier. Exclusivement dédiés à la nourriture infantile depuis plus de 30 ans, notre mission est d'offrir la meilleure alimentation possible pour bébé. Pour cela, nous accompagnons nos clients en...

  • Responsable D'opérations Gep

    il y a 5 jours

    Compiègne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable d'Opérations GEP (F-H-X) à COMPIEGNE (60), en CDI. Nous sommes acteurs du quotidien et un des...

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Compiègne, France Memphis Restaurant Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre restaurant de Compiègne est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Manager (H/F). En lien direct avec le Directeur de l'établissement, vous aurez la charge de l'accompagner dans le management, l'organisation des services du restaurant. Vous saurez faire vivre au quotidien le restaurant en animant l'équipe pour...

  • Prévisionnistes des ventes

    il y a 2 semaines

    Compiègne, Hauts-de-France Materna Opérations Temps plein

    Materna Opérationsest une maison française dont le savoir-faire dans le domaine de l'alimentation infantile s'étend aujourd'hui dans le monde entier. Exclusivement dédiés à la nourriture infantile depuis plus de 20 ans, notre mission est d'offrir la meilleure alimentation possible pour bébé. Pour cela, nous accompagnons nos clients en marques...

  • Coordinateur(Trice) Supply Chain

    il y a 7 jours

    Compiègne, France Materna Opérations Temps plein

    **Materna est une maison française dont le savoir-faire dans le domaine de l'alimentation infantile**s'étendaujourd'hui dans le monde entier. Exclusivement dédiés à la nourriture infantile depuis plus de 20 ans, notre mission est d'offrir la meilleure alimentation possible pour bébé. Pour cela, nous accompagnons nos clients en marques nationales et...