Agent de réservations

il y a 1 semaine

Paris, France Novotel Hotels Temps plein

Agent de réservations (H/F) – Novotel Hotels Join to apply for the Agent de réservations (H/F) role at Novotel Hotels Description de l'entreprise Le Novotel Paris Les Halles, un hôtel moderne, élégant et avant-gardiste, 4 étoiles, situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. Un hôtel aux multiples possibilités de 281 chambres rénovées, 600m² d’espaces événementiels avec notre concept unique appelé l’Atelier H, un patio végétal ouvert en toute saison. Depuis août 2024 notre hôtel vit une transformation exceptionnelle avec des rénovations majeures sur nos espaces restaurations ; Un nouveau concept intègrera plusieurs points de ventes. L’aventure promet d’être belle Sortez du cadre et venez rejoindre les équipes du Novotel Paris les Halles. Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités. Description du poste En tant qu’Agent de réservation, vous rejoignez une équipe de 3 personnes et contribuez à la satisfaction de la clientèle grâce à votre contact-clientèle chaleureux et professionnel. Vous êtes le point d’entrée des appels téléphoniques de l’hôtel. Vous développez et optimisez les ventes de chambres, en respectant notre politique commerciale. Vos Missions Offrir un service personnalisé, chaleureux et de qualité Connaître les services de l’hôtel Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement Répondre aux demandes des clients et les informer des prestations proposées Adapter votre argumentaire aux besoins des clients Présenter et proposer aux clients le programme de fidélité Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté Procéder aux prises de réservation par email ou par téléphone, en respectant les procédures, de la saisie à la confirmation Communiquer avec les autres services et transmettre les informations nécessaires Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen par chambre Appliquer la politique de Revenue Management Véhiculer l’image 4* de l’hôtel Compétences et expériences requises Première expérience dans un métier lié au contact client Connaissance de l’hôtellerie Maîtrise des outils bureautiques et d’internet Maîtrise d’Opera et Résaweb souhaitée Anglais courant impératif (une autre langue serait un plus) Sens de l’accueil et du service Disponibilité et réactivité Capacité d’écoute et d’analyseGoût pour le travail en équipe Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle) Avantages Rémunération en fonction du profil 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté Prime d'intéressement et participation Indemnités repas et transport Carte collaborateurs (accès à des offres attractives chez Accor et ses partenaires). #J-18808-Ljbffr

  • Agent de Réservation

    il y a 7 jours

    Paris, France Hotel de Berri Temps plein

    L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Agent de réservations, présent le week-end. Vous êtes dynamique, motivé et passionné par le monde du service ? Ce poste est fait pour vous ! L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe. **Missions...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Reservation Agent

    il y a 5 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Reservation Agent to join our Reservation team.** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de Reservation Hf

    il y a 2 jours

    Paris, France Restaurants de la tour Eiffel Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Au 2ème étage de la tour Eiffel, le Jules Verne bénéficie d'un cadre mythique, propice au voyage et aux découvertes. Aux commandes du restaurant, le chef triplement étoilé,...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de Réservation Vous intégrerez le pôle Réservation Restauration au sein de nos locaux situé en plein cœur de Paris. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures...

  • Agent de Réservation

    il y a 7 jours

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de réservation

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein

    Agent de réservation - Paris 10 H/FParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringAgent de réservation - Paris 10 H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount,...

  • Agent de réservation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France 2LCollection Temps plein

    RAISON D'ÊTRE DU POSTEEn tant qu'Agent de réservation, vous assurez la gestion des réservations individuelles des quatre Maisons cinq étoiles du groupe 2L Collection, depuis la prise de contact, la vente, le contrôle des réservations, la réception des arrhes, jusqu'à l'arrivée du client. Cela concernera les Maisons suivantes :Les Lumières à...