Chef(fe) de Réception

il y a 1 jour

ArâcheslaFrasse, France MGM Hôtels & Résidences Temps plein

Overview La résidence***** & hôtel**** Alhéna située à Flaine recrute un(e) chef(fe) de réception pour la saison d'hiver. Et ce jusqu'au 26 avril 2026. Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissementsMGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique Avantages Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur Mission et responsabilités Le/la chef(fe) de réception, sous la responsabilité du directeur/trice de l’établissement, a pour missions principales de superviser et d’organiser le travail de l’équipe de réception, ainsi que de veiller au bon fonctionnement de l’accueil durant l’intégralité de la saison. Il/Elle est garant(e) de la satisfaction client. Tâches et responsabilités – à Superviser, encadrer et former l’équipe de réception Préparer les plannings de l’équipe de réception Réception et accueil des clients Port des bagages sur demande Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et maintenir un haut niveau de qualité dans l’ensemble de la résidence Gérer le standard téléphonique : renseigner et prendre des réservations Gérer les réservations (ventes de séjours) et les prestations annexes (services de l’établissement) Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l’accueil Conciergerie : traiter et assurer le suivi des prestations Suivre et gérer les demandes des clients (organisation des séjours clients) Informer les clients des animations et prestations proposées sur la résidence et la station Gestion des litiges avec la clientèle en accord avec la Direction Effectuer la facturation et les encaissements des clients Contrôler la facturation avec le service comptabilité Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients Effectuer l’entretien et le rangement de l’espace de travail ainsi que du hall de réception, et en assurer le maintien Informer sa hiérarchie des dysfonctionnements éventuels constatés dans son service ou sur l’ensemble de la résidence Réaliser d’autres tâches ponctuelles demandées par la Direction (service au bar, tâches au room-service etc.) Compétences Bonne élocution et posture professionnelle Sens du service client Capacité d’écoute et disponibilité Rigueur et organisation Faire preuve de pédagogie Capacité à motiver et manager une équipe À l’aise avec les outils informatiques et maîtrise des modes d’encaissement Maîtrise de l\'Anglais indispensable : 2 langues étrangères (une 3ème serait un plus) Formations et expériences requises Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie et Restauration, Option accueil et réception ; Diplôme d’état réceptionniste ; Bac Sciences et Technologies de l’hôtellerie restauration Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme #J-18808-Ljbffr

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 2 semaines

    Arâches-la-Frasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MGM Hôtels & Résidences Temps plein

    Larésidence***** & hôtel**** Alhénasituée à Flainerecrute un(e)chef(fe) de réception pour la saison d'hiver. Et cejusqu'au 26 avril 2026.Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience...

  • Chef(fe) de Réception

    il y a 1 jour

    Arâches-la-Frasse, France MGM Temps plein

    Offre n° 202QJRT Chef(fe) de Réception - ALHENA (H/F) Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ?Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ?L'Hôtel et Résidence Haut-de-gamme ALHENA situé à Flaine recherche son (sa) Chef(fe) de Réception pour la saison d'Hiver...

  • Chef(fe) de Réception Luxe — Logement

    il y a 1 jour

    Arâches-la-Frasse, France MGM Temps plein

    Une chaîne hôtelière haut de gamme située en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour la saison d'Hiver 2025-2026. Le poste inclut la supervision de l'équipe de réception, le traitement des réservations et la gestion de l'expérience client. Une expérience d'au moins 2 ans dans un cadre similaire est nécessaire, ainsi qu'une...

  • Chef de Réception – Hôtel de Montagne Premium

    il y a 1 jour

    Arâches-la-Frasse, France MGM Hôtels & Résidences Temps plein

    Un hôtel de luxe en Auvergne-Rhône-Alpes recrute un(e) chef(fe) de réception pour superviser l’équipe et assurer un accueil de qualité. Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme et une formation en gestion hôtelière, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et d'autres langues. Les avantages incluent un 13ème mois et...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Arâches-la-Frasse, France Résidence CGH & Spa Le Centaure Temps plein

    Rejoignez notre équipe au cœur du grand massif à la Résidence CGH Le Centaure 5* à Flaine, en Haute-Savoie, pour la saison d'hiver 2025/2026. Nous recherchons un(e) Chef de Réception passionné(e) par l'accueil, pour apporter une expérience inoubliable à nos clients. Notre résidence dispose de 61 logements de 2 pièces à 4 pièces, tous équipés...

  • Chef de Réception de Village Vacances

    il y a 2 jours

    Arâches-la-Frasse, France TERNELIA Les Flocons Verts Temps plein

    Notre Village vacances TERNELIA Les Flocons Verts situé au pied des pistes du Grand Massif recrute son chef de réception. Dans une ambiance conviviale vous êtes en charge d'assurer l'accueil et le suivit du séjour de nos vacanciers afin de leur faire passer des bons moments. Expérience précèdent en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie...

  • Chef(fe) de réception H/F

    il y a 7 jours

    La Bresse, Grand Est, France HOTEL LES VALLEES LABELLEMONTAGNE Temps plein

    Poste : Chef(fe) de RéceptionType de contrat : CDISalaire / niveau : Niveau IV / Echelon 1Présentation :L'HÔTEL LES VALLÉES, un établissement reconnu pour la qualité de son accueil et l'attention portée à l'expérience de ses clients. Situé dans un cadre chaleureux et convivial, l'hôtel cultive des valeurs de professionnalisme, d'élégance et de...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    74300 Arâches-la-Frasse, France Résidence CGH & Spa Le Centaure Temps plein

    Rejoignez notre équipe au cœur du grand massif à la Résidence CGH Le Centaure 5*, où le Spa d'altitude O DES CIMES à Flaine, en Haute-Savoie, vous attend pour la saison d'hiver 2024/2025. Nous recherchons un(e) Chef de Réception passionné(e) par l'accueil, pour apporter une expérience inoubliable à nos clients. Notre résidence dispose de 61...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 7 jours

    La Salle-les-Alpes, France hotel grand aigle Temps plein

    La direction de l'hôtel Le Grand Aigle** recherche son/sa chef(fe) de réception pour sa saison hivernale dans la vallée de Serre Chevalier: - Formation et encadrement de l'équipe réception - Suivi des débiteurs - Communication et interaction avec le responsable et l'équipe du restaurant - Check-in, accompagnement en chambre, conciergerie pour les...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    La Plagne, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services. Vous...