Chef(fe) de Réception

il y a 13 heures

ArâcheslaFrasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MGM Hôtels & Résidences Temps plein

La
résidence***** & hôtel**** Alhéna
située à 
Flaine
recrute un(e)
chef(fe) de réception
 pour la saison d'hiver. Et ce
jusqu'au 26 avril 2026
.

Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements 
MGM Hôtels & Résidences
 à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique

Vos avantages :

  • Logement individuel
  • Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
  • Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur

Mission :

Le/la chef(fe) de réception
, sous la responsabilité du directeur/trice de l'établissement, a pour missions principales de superviser et d'organiser le travail de l'équipe de réception, ainsi que de veiller au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison. Il/Elle est garant(e) de la satisfaction client.

Vous serez amené(e) à:

  • Superviser, encadrer et former l'équipe de réception
  • Préparer les plannings de l'équipe de réception
  • Réception et accueil des clients
  • Port des bagages sur demande
  • Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et maintenir un haut niveau de qualité dans l'ensemble de la résidence
  • Gérer le standard téléphonique : renseigner et prendre des réservations
  • Gérer les réservations (ventes de séjours) et les prestations annexes (services de l'établissement)
  • Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence
  • Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil
  • Conciergerie : traiter et assurer le suivi des prestations
  • Suivre et gérer les demandes des clients (organisation des séjours clients)
  • Informer les clients des animations et prestations proposées sur la résidence et la station
  • Gestion des litiges avec la clientèle en accord avec la Direction
  • Effectuer la facturation et les encaissements des clients
  • Contrôler la facturation avec le service comptabilité
  • Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients
  • Effectuer l'entretien et le rangement de l'espace de travail ainsi que du hall de réception, et en assurer le maintien
  • Informer sa hiérarchie des dysfonctionnements éventuels constatés dans son service ou sur l'ensemble de la résidence
  • Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction (service au bar, tâches au room-service etc.)

Compétences :

  • Bonne élocution et posture professionnelle
  • Sens du service client
  • Capacité d'écoute et disponibilité
  • Rigueur et organisation
  • Faire preuve de pédagogie
  • Capacité à motiver et manager une équipe
  • À l'aise avec les outils informatiques et maitrise des modes d'encaissement
  • Maitrise de l'Anglais indispensable : 2 langues étrangères (une 3ème serait un plus)

Formations et expériences requises :

  • Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie et Restauration, Option accueil et réception ; Diplôme d'état réceptionniste ; Bac Sciences et Technologies de l'hôtellerie restauration
  • Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme

  • Agent de gestion financière budgétaire et comptable

    il y a 4 jours

    Arâches-la-Frasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Commune d'Arâches-la-Frasse, stations des Carroz et de Flaine Temps plein

    Au sein duservice Financesde la commune d'Arâches-la-Frasse et en lien étroit avec leSyndicat Intercommunal de Flaine (SIF), l'agent de gestion financière, budgétaire et comptable assure le traitement et le suivi comptable des dépenses et des recettes de la collectivité.Placée sous l'autorité de laDirectrice financière, la personne recrutée...

  • Chef de cuisine restaurant H/F

    il y a 1 semaine

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAFÉ DE LA PLACE - Tassin-la-Demi-Lune Temps plein

    Le Café de la Place recrute son/sa Chef(fe) de Cuisine pour piloter une cuisine bistrot, simple et gourmande, axée sur les produits locaux et de saison, fait maison. La cuisine a été entièrement rénovée en avril 2025.Dans un cadre d'exception et une ambiance bistrot de village, le Café de la Place est un lieu de vie de caractère (150 ans...

  • Chef d'équipe conditionnement H/F

    il y a 3 jours

    La Croix-de-la-Rochette, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAIN DE BELLEDONNE Temps plein

    Créée en 1991, au coeur des Alpes, Belledonne est devenu plus qu'une entreprise qui fabrique du pain, des biscuits et du chocolat. Pionnier du bio, nous sommes un collectif engagé, du champ à la manufacture, par la force des convictions partagées et des partenariats construits sur le long terme.Nous sommes un écosystème où les boulangers,...

  • Chef de chantier H/F

    il y a 6 jours

    La Talaudière, Auvergne-Rhône-Alpes, France PURFER Temps plein

    Rattaché(e) au Chef de chantier et au Responsable d'exploitation, vous avez pour principale mission de manager une équipe de trois personnes sur la réception, le conditionnement et la livraison des métaux non ferreux.Vos principales responsabilités seront :Encadrer, animer et accompagner votre équipe au quotidien ;Accueillir les fournisseurs et...

  • chef d'equipe eclairage public h/f

    il y a 1 semaine

    Roche-la-Molière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Firalp Temps plein

    Description de l'entreprise :SOBECA (créé en 1970), filiale historique du Groupe FIRALP, a su s'imposer auprès des collectivités et des opérateurs privés pour les travaux de distribution des énergies, des données et des fluides. Spécialiste national de la conception et de la construction de réseaux, SOBECA propose à ses clients une offre de...

  • Chef d'équipe TP h/f

    il y a 6 jours

    La Roche-Blanche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kali RH Temps plein

    KALI RH accompagne son client : leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications dans un recrutement de CHEF D'EQUIPE f/h.Vos missionsRattaché(e) au Conducteur de Travaux , vous êtes responsable du pilotage opérationnel d'une équipe terrain et du bon déroulement d'un ou plusieurs chantiers de...

  • chef de partie patissier h/f

    il y a 1 semaine

    La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partouche Temps plein

    Rémunération:2 600 € mensuels brutsLe PASINO GRAND est un établissement du Groupe Partouche, situé à la Tour de Salvagny.Ouvert toute l'année, PASINO GRAND c'est avant tout un complexe unique de loisirs et de divertissements, comprenant :un casino (ouvert 7j/7 entre 10h et 4h du matin)un hôtel 5 étoiles et spa, le Pavillondes salons de réception...

  • Demi-chef de partie H/F

    il y a 3 jours

    La Croix-Valmer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lily of the Valley Temps plein

    Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte. Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant...

  • demi chef de partie patisserie h/f

    il y a 1 semaine

    La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partouche Temps plein

    Rémunération:2 200 € mensuels brutsLe PASINO GRAND est un établissement du Groupe Partouche, situé à la Tour de Salvagny.Ouvert toute l'année, PASINO GRAND c'est avant tout un complexe unique de loisirs et de divertissements, comprenant :un casino (ouvert 7j/7 entre 10h et 4h du matin)un hôtel 5 étoiles et spa, le Pavillondes salons de réception...

  • chef de projets

    il y a 6 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    *Offre d'emploi - Chef de Projets (H/F)Statut : Cadre - CDIExpérience requise : 10 ans minimumFormation : Bac +2 minimumVotre rôleVéritablechef d'orchestre, vous pilotez les projets de leur conception à leur livraison, dans le respect descoûts, délais et exigences de qualité*. Interlocuteur central du client et des parties prenantes, vous assurez la...