Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 3 heures
Offre n° 201FSMX Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra avoir d'excellentes compétences en communication, une forte orientation client, et une passion pour la vente et le service. Responsabilités Vous assurez des missions de service, de conseil, de gestion Vous accueillez le client/usager avec le sourire Vous établissez un climat de confiance Vous écoutez, comprenez et vous intéressez aux clients Vous assistez, conseillez, accompagnez les clients/usagers dans leurs démarches Vous recueillez et synthétisez les informations et transmettez des informations aux différents services Vous appliquez les techniques et procédures liées à la relation client à distance (suivre le script, respect de l'éthique et des process) Vous analysez et faites une proportion adaptée au client Vous gérez simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien Vous garantissez la protection des données clients Vous travaillez en équipe Qualités professionnelles Vous avez le sens du service : capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients et vous apportez une réponse adaptée afin de les satisfaire Vous faites preuve d'autonomie : capacité à prendre en charge votre activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise) Vous gérez votre stress : capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes Expérience préalable dans un rôle de téléconseiller / commercial ou dans un domaine similaire Diplôme requis : BAC +2 Capacité à utiliser des outils bureautiques Excellente élocution et organisé(e) - indispensable Faculté d'écoute, empathie - indispensable Respect des procédures et éthique - indispensable Créolophone - indispensable Type de contrat CDD - 12 mois Durée du travail 35H/semaine Travail En journée Salaire SMIC soit 1801.84 BRUT Déplacements Jamais Expérience 1 an – cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Commerce Compétences Techniques de vente par téléphone – indispensable Gestion de la relation client (CRM) Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Logiciels de gestion d'appels téléphoniques Marketing téléphonique Présenter et valoriser un produit ou un service Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Créolophone Savoir-être professionnels Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Faire preuve de contrôle de soi Faire preuve de rigueur et de précision Informations complémentaires Qualification : Employé non qualifié Secteur d'activité : Activités de centres d'appels Employeur 20 à 49 salariés #J-18808-Ljbffr
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Boxcontact Temps pleinDans le cadre de son développement commercial, la société Boxcontact souhaite renforcer ses équipes et recherche des profils de téléconseillers/ téléconseillères en réception et émission d'appels. Vous faites preuve de persévérance, de dynamisme, d'autonomie et de rigueur. Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs. Vous aurez en charge la...
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Téléconseiller(trice) créolophone — Service client
il y a 6 heures
Saint-Denis, France SAGIS CRC Temps pleinUne entreprise de services recherche un(e) Téléconseiller / Téléconseillère pour assurer des missions de service et de conseil. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication et en vente. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des demandes et le respect des procédures. Un diplôme Bac +2 et une...
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Téléconseiller Sav
il y a 19 heures
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...
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Téléconseiller Débutant
il y a 6 jours
Saint-Herblain, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein**Votre Mission**: Actual, entreprise spécialisée dans le recrutement, est à la recherche d'un Téléconseiller (h/f) pour une mission de 30 jours à St Herblain 44800. Ce poste consiste à travailler sur une campagne de télémarketing bancaire, avec pour principales missions la gestion des appels sortants et la prise de rendez-vous. Les horaires de...
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Téléconseiller (h/f)
il y a 5 jours
Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI NANTES Temps pleinTEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Téléconseillers H/F MISSIONS : - Gestion des appels entrants - Apporter des renseignements auprès des clients de la banque - Identification de la personne, qualification, résolution de la demande - Envoi enquête de satisfaction aux clients suite appel - Rédaction de mail (contact avec le service...
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Téléconseiller (h/f)
il y a 1 jour
Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI Temps pleinTEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Téléconseillers H/F MISSIONS : - Gestion des appels entrants - Apporter des renseignements auprès des clients de la banque - Identification de la personne, qualification, résolution de la demande - Envoi enquête de satisfaction aux clients suite appel - Rédaction de mail (contact avec le service...
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Téléconseiller Assistance Bilingue H/F
il y a 3 heures
Saint-Denis, France Puteaux Temps plein# Téléconseiller Assistance Bilingue H/FJobmaniaPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailTéléconseiller Assistance Bilingue H/FSalaire : 25 500 € - 27 500 € brut / an### Les missions du posteA votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France Staffmatch Nantes Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Teleconseiller Debutant
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Teleconseiller (F/H)
il y a 21 heures
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**TELECONSEILLER (F/H)**: - CDD - Saint-Nazaire - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD118434 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain en devenant **Téléconseiller Professionnels de Santé !** Votre sens de l'écoute n'est plus à...
