Téléconseiller Sav

il y a 8 heures

SaintCyrenVal, France EALIS Groupe Temps plein

Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H)

QUI SOMMES-NOUS ?
National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés,
située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services
affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e
- commerce et des banques/assurances.

Le groupe EALIS recrute pour NES un(e) téléconseiller(ère) en CDD.

A L'ISSUE D'UNE FORMATION VOUS SEREZ AMENE(E) A:
Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente,
Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...),
Établir un diagnostic de panne à l’aide de scripts techniques
Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie,
Informer les clients du traitement SAV associé à leur contrat,
Suivre de manière générale les dossiers.

ET SI C’ETAIT VOUS ?
Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et
respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel.
Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions.
Vous avez un véritable esprit d’équipe pour intégrer une équipe dynamique.

LES CONDITIONS DU POSTE:
Horaires du lundi au samedi : entre 9h00 et 20h00 (Tous les téléconseillers travaillent sur les différents
horaires du service, par roulement : 9h-17h30, 10h30-19h00 et 12h30-20h00)
A titre indicatif : 1 samedi sur 2 est travaillé, ce dernier est en télétravail (lorsque le samedi est travaillé,
vous avez un jour de repos dans la semaine)

Cette description de poste vous intéresse ?
Alors n'hésitez plus et venez postuler

Merci de nous adresser : CV + lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilités à

  • Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Italien

    il y a 5 jours

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ITALIEN (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 5 jours

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD ÉTUDIANT (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à Saint Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    **Concrètement, à l’issue d’une formation vous serez amené(e) à**: - Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente, - Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...), - Établir un diagnostic de panne à l’aide de scripts techniques - Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 8 heures

    Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: EXPERT RELATION CLIENT DEPUIS DE NOMBREUSE ANNEES,NOUS SERONS A L'ECOUTE ET NOUS ESPERONS QUE VOUS SEREZ NOMBREUX A REJOINDRE NOTRE PLATEFORME SERVICE CLIENT, NOUS SOMME LE FUTUR DU SAV. **Descriptif du poste**: - Réception d'apels entrants - Répondre aux usagers sur des questions techniques - back office (crm) **Profil...

  • Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 9 heures

    Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France A COSMETIQUE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) engagé(e) et orienté(e) client pour intégrer notre équipe dédiée à la surveillance de sites. Vous serez un maillon essentiel dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, en assurant un suivi technique rigoureux et en offrant une assistance de qualité. **Vos missions principales**: **1. Gestion...

  • Cdd - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...

  • Téléconseiller - CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Conforama Temps plein

    En tant que téléconseiller Niveau 1 (Aide au Client), vous êtes le premier point de contact téléphonique des clients. Vous assurez la prise en charge des demandes liées à l'utilisation des appareils électroménagers, réalisez un diagnostic de premier niveau et déclenchez les actions adaptées dans le respect des procédures et de la norme d'accueil...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F Horaires : du lundi au vendredi, amplitude maximale 08h-18h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes disponible de suite alors...