Téléconseiller Sav

il y a 13 heures

SaintCyrenVal, France EALIS Groupe Temps plein

Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H)

QUI SOMMES-NOUS ?
National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés,
située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services
affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e
- commerce et des banques/assurances.

Le groupe EALIS recrute pour NES un(e) téléconseiller(ère) en CDD.

A L'ISSUE D'UNE FORMATION VOUS SEREZ AMENE(E) A:
Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente,
Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...),
Établir un diagnostic de panne à l’aide de scripts techniques
Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie,
Informer les clients du traitement SAV associé à leur contrat,
Suivre de manière générale les dossiers.

ET SI C’ETAIT VOUS ?
Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et
respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel.
Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions.
Vous avez un véritable esprit d’équipe pour intégrer une équipe dynamique.

LES CONDITIONS DU POSTE:
Horaires du lundi au samedi : entre 9h00 et 20h00 (Tous les téléconseillers travaillent sur les différents
horaires du service, par roulement : 9h-17h30, 10h30-19h00 et 12h30-20h00)
A titre indicatif : 1 samedi sur 2 est travaillé, ce dernier est en télétravail (lorsque le samedi est travaillé,
vous avez un jour de repos dans la semaine)

Cette description de poste vous intéresse ?
Alors n'hésitez plus et venez postuler

Merci de nous adresser : CV + lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilités à

  • Téléconseiller/e Clientèle SAV Au Service

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Téléconseiller/e clientèle SAV au service dépannage urgent F/H à Saint-Priest. **Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 14 heures

    Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...

  • Téléconseiller (H/F) en Sav

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    **Description offre**:**À propos d'Ocean Call**: Située à **Aix-en-Provence (13540)**, Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d’externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts. Nous...

  • Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 15 heures

    Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...

  • Cdd - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F pour le projet JACADI Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 09h-18h et le samedi 9h-13h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F Horaires : du lundi au vendredi, amplitude maximale 08h-18h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes disponible de suite alors...

  • Téléconseiller(ère) SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Orens-de-Gameville, Occitanie, France V-LOC Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre de la croissance rapide de V-LOC, une Start-Up dans la location de voitures sans permis électriques, nous renforçons notre équipe.Le poste est 100 % orienté téléphone, avec une forte exposition à la relation client et à la gestion de situations parfois sensibles.Missions principalesPrise en charge du SAV...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France Solaire Clim Chauffage Temps plein

    **CDI - Temps plein ou Partiel** | **Poste basé à Veauche (42)** **Secteur : énergies renouvelables - climatisation, pompe à chaleur, photovoltaïque** **Qui sommes-nous ?** Entreprise familiale jeune et dynamique, nous sommes spécialisés dans l’installation de: - **Pompes à chaleur air/eau**: - **Climatisations réversibles**: - **Panneaux...