Vacuum Automation Engineer

Ingénieur en automatisation par le vide (applications clients) Location: Étampes, France (poste itinérant avec déplacements réguliers chez les clients) Chez Piab Group, nous améliorons la productivité, la durabilité et la sécurité de nos clients en faisant évoluer l’automatisation industrielle, et ce depuis 1951. Nous croyons en un monde automatisé où aucune ressource n’est gaspillée et où aucun humain n’est blessé. Avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 3 milliards de SEK et plus de 1 400 employés, Piab est une organisation mondiale qui sert des clients dans plus de 100 pays grâce à un vaste réseau de filiales et de partenaires. Depuis 2018, Piab Group appartient à Patricia Industries, qui fait partie d’Investor AB. À propos de Piab Piab sert un large éventail d’industries, notamment : la logistique e‑commerce l’agroalimentaire la pharmaceutique En fournissant des solutions innovantes d’automatisation par le vide adaptées à chaque secteur. Avantages Innovative Culture: Faites partie d’une équipe qui valorise la créativité et l’innovation. Global Impact: Travaillez pour une entreprise leader mondial des solutions de transport par le vide. Global Presence: Plus de 25 bureaux de vente et plus de 900 partenaires dans le monde, garantissant un vaste réseau et une portée internationale. Sustainable Vision: Contribuez à un monde automatisé, plus sûr et plus efficace. Professional Growth: Bénéficiez d’opportunités d’apprentissage continu et d’évolution de carrière. Diverse and Inclusive: Rejoignez un environnement de travail qui valorise la diversité et favorise l’inclusion. Stable employer: En tant que partie de Patricia Industries, liée à la famille Wallenberg, Piab bénéficie d’un soutien solide et d’un engagement en faveur de la croissance et de la durabilité à long terme. Responsabilités Maintenir des relations professionnelles avec les clients et comptes cibles, en agissant comme leur principal interlocuteur technique. Identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales pour soutenir la croissance future sur les applications existantes et nouvelles. Recommander des produits et solutions applicatives adaptés aux exigences des clients, y compris le dimensionnement et les calculs (forces de préhension, débits, pertes de charge, etc.). Écouter, comprendre et communiquer efficacement les exigences des clients aux parties prenantes internes et aux partenaires. Soutenir les initiatives de pénétration de marché et collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les partenaires pour gagner de nouveaux projets. Préparer, planifier, coordonner et suivre les projets d’ingénierie et d’applications qui vous sont confiés, de la phase de concept jusqu’à la mise en œuvre. Fournir un service et un support technique sur site chez les clients, y compris la mise en service, le dépannage et l’optimisation des systèmes. Veiller au respect des codes, normes, politiques QA/QC et spécifications de performance applicables dans vos solutions. Maintenir un niveau d’expertise élevé sur les produits et les applications du portefeuille industriel concerné. Développer des applications répondant efficacement aux objectifs des clients et aux besoins des utilisateurs dans des environnements automatisés (robots, convoyeurs, préhenseurs, manipulateurs). Installer les applications et confirmer, si besoin, la bonne communication entre les équipements et les systèmes. Réaliser des tests et essais dans le laboratoire interne afin de valider les concepts et de soutenir les projets clients. Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e‑mail, en fournissant support technique, informations de prix et de délai de livraison si nécessaire. Établir des offres en ligne avec les spécifications et les bonnes pratiques pour les produits et solutions concernés. Veiller à ce que les informations importantes ou critiques issues des contacts clients soient rapidement saisies dans le CRM Salesforce afin de servir de référence à toutes les fonctions commerciales et support. Résoudre les problèmes ou difficultés des clients d’une manière cohérente avec la mission, les valeurs et les objectifs financiers de l’entreprise. Assurer des formations techniques et produits pour les forces de vente, les nouveaux arrivants et les ingénieurs des comptes cibles. Effectuer d’autres tâches et missions selon les besoins, dès lors qu’elles sont en adéquation avec vos compétences. Compétences et qualifications Connaissance des systèmes de vide (pompes à vide, éjecteurs, ventouses, capteurs, etc.) – atout important. Compréhension des systèmes d’automatisation (robots, convoyeurs, préhenseurs, manipulateurs) – un plus. Expérience avec des produits et solutions industriels dans un environnement B2B – indispensable. Forte capacité de dimensionnement et de calcul de solutions (forces de préhension, débits, pertes de charge, facteurs de sécurité). Esprit logique et analytique, rigoureux dans l’analyse des causes racines et la résolution de problèmes. Excellentes capacités de communication, claires et structurées, avec la capacité d’expliquer des solutions techniques aux clients et aux collègues. Solide appétence pour la formation et le partage de connaissances, à l’aise pour présenter et coacher les autres. Flexibilité et mobilité, prêt(e) à se déplacer régulièrement chez les clients et partenaires. Curiosité et esprit explorateur / entrepreneur, avec l’envie d’innover, de challenger le statu quo et d’améliorer les solutions. Personnalité orientée équipe, collaborative et centrée client, avec un haut niveau d’intégrité et de responsabilité. Très bonne maîtrise du français ; bon niveau d’anglais pour la communication interne et les outils – la perfection n’est pas requise, mais vous devez être capable de communiquer avec assurance. Diplôme de niveau licence (ou formation technique équivalente) en génie mécanique, automatisme, mécatronique ou domaine apparenté. Expérience avérée avec des produits industriels dans des fonctions techniques, d’application, de service ou de vente technique – requise. Expérience en technologie du vide et/ou en automatisation industrielle – un avantage. Expérience dans un environnement orienté client (support technique, service sur site, ingénierie d’application ou vente technique) – un plus. Bonne connaissance des normes industrielles, des pratiques QA/QC et des exigences de sécurité dans les environnements de production automatisés – un plus. Aisance avec les systèmes CRM (de préférence Salesforce) et les outils bureautiques/ingénierie standards. Veuillez noter qu’un permis de travail valide pour le pays dans lequel le poste est proposé est requis pour les candidats non ressortissants de l’UE. Malheureusement, les candidatures sans permis de travail valide ne pourront pas être prises en considération. #J-18808-Ljbffr