Customer Success Manager

il y a 3 jours

Rennes, France Dexem Temps plein

Dexem est un éditeur de logiciels qui aident des entreprises de toutes tailles à moderniser la gestion de leurs conversations. Avec une présence en France et à l’international, notre plateforme gère près de 200 millions d’appels téléphoniques chaque année. Nous sommes une équipe passionnée par notre domaine et centrée sur la satisfaction de nos clients.Au sein de l’équipe Customer Success, vos principales missions sont les suivantes :Traiter les demandes clients par téléphone et mail et répondre efficacement à leurs questions.Conseiller nos clients dans leurs utilisations de notre solution de Call Tracking.Identifier les opportunités d’expansion chez nos clients (fonctionnalités ou autres produits).Identifier et remonter les demandes d’évolutions à l’équipe produit.Mettre à jour et améliorer les articles du centre d’aide.Issu.e d’une formation bac+4/5 minimum, vous disposez idéalement d’une première expérience dans la relation clients BtoB.Vous disposez d’une bonne connaissance des leviers digitaux (SEO, SEA, Social Media…). Les certifications Google Ads et Google Analytics sont un plus.Vous avez la culture des résultats et disposez d’un véritable sens du client.Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.Vous êtes réactif.ve, dynamique, curieux.se et rigoureux.se.Pourquoi nous rejoindreUn rôle avec des responsabilités réelles et une montée en compétence rapide.Un environnement tech, orienté résultats, et avec un management disponible.Une équipe qui utilise l’IA au quotidien pour gagner en efficacité.Localisation : entreprise basée à Rennes (35), télétravail possible.Déplacement chez nos partenaires et certains de leurs clients à envisager.Rémunération : salaire fixe, tickets restaurant, mutuelle.Pour postuler, merci d’adresser votre candidature (CV + LM) par email à l’adresse job[at]dexem.com en indiquant «Candidature Customer Success Manager» en objet. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rennes, France BBright SAS Temps plein

    Customer Success Manager – North America (based in Rennes, France)About BBrightBBright develops high-performance solutions for video compression, transmission and processing for TV operators and broadcasters worldwide. As we expand our footprint in the North-American region, we are looking to hire a Customer Success Manager based in Rennes to ensure our US...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Rennes, France TALENTS RH Temps plein

    **Votre mission**: Notre partenaires est une start-up spécialisée dans les solutions d'évaluation de la performance des systèmes de télécommunication. Leurs solutions sont utilisées pour tester les terminaux ou les réseaux, depuis les phases de développement jusqu'à la mise en service. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Rennes Metropolitan Area, France Klaxoon, a Wrike company Temps plein

    Now a Wrike company, Klaxoon is an online all-in one work collaboration platform that boosts engagement levels, at all times. With a unique range of 9 visual collaboration tools & services, Klaxoon empowers people to drive engagement in and beyond meetings, boost productivity and shape an innovative workspace.About The RoleKlaxoon is looking for an...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France Canonical - Jobs Temps plein

    The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM)  are responsible for developing trust with their assigned...

  • Customer Success Manager – Dimension commerciale

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Pysae Temps plein

    Localisation :RennesType de contrat :CDISecteur :Logiciel SaaS B2B – Mobilité intelligenteL'entreprisePYSAE développe un logiciel SaaS B2B qui aide les opérateurs de transport public à rendre leurs réseaux plus performants et attractifs.Depuis Rennes, notre équipe de 30 collaborateurs accompagne plus de 100 clients (Transdev, Keolis, RATP…) et...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rennes, France Canonical Temps plein

    Enterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalGet AI-powered advice on this...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Rennes, France Alticome Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER - ALTERNANCE - Rennes**: En partenariat avec ALTICOME, une entreprise spécialisée dans le domaine de la FORMATION DIGITALE recherche son Customer Success Manager en alternance (H.F). La formation s’effectue dans le cadre du MASTERE Manager Commercial & Marketing. Rennes MASTERE | Manager Commercial &...

  • Senior Customer Success Manager — Lead Retention

    il y a 3 jours

    Rennes, France Kare School Temps plein

    Une entreprise innovante dans le secteur SaaS recherche un(e) Customer Success Manager pour optimiser l'expérience client et fidéliser la clientèle. Vous serez le moteur de la satisfaction client, avec pour mission de définir et piloter la stratégie Customer Success, former une équipe dynamique et collaborer avec divers départements. Profitez de 4...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Rennes, France IDnow Temps plein

    At IDnow, we believe innovation is finding solutions to problems that don't yet exist but are sure to impact our future. **Making the connected world a safer place** is and has been our vision from the very beginning. Our **identity verification SaaS solutions enable businesses to make reliable, informed decisions in an instant. We offer robust, secure and...

  • Customer Success Manager en Alternance

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...