Customer Success Manager en Alternance

il y a 1 semaine

Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

**Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.**

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

**Localisation du poste** : Rennes

**Localisation de l'école**: Rennes

**Secteur d'activité** : Marketing

L’équipe Customer Service de notre entreprise partenaire a la responsabilité d’assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de sa plateforme. Nous cherchons un.e Customer Success Managers (CSM) pour faire en sorte que les directions marketing et les gestionnaires de points de ventes avec qui elle collabore soient toujours satisfaits et que la plateforme soit un must-have pour leur communication.

**Les missions**:

- ** Accompagnement au suivi des portefeuilles clients** : travailler en binôme avec un CSM pour suivre la vie du réseau (création/suppression des comptes, formation des utilisateurs à l’outil, présentations des nouveautés,
- Accompagnement à l’**adoption de notre logiciel par ses clients** : suivre et contrôler les demandes d’accès aux fiches Google, effectuer des tickets de support Google quand nécessaire, réaliser des appels pour les aider dans la configuration des modules choisis et dans l’adoption du logiciel, assurer la coordination en interne avec les équipes techniques ou avec le client,
- ** Analyse** des usages clients : réaliser des reporting, mettre en place des plans d’actions et de préconisations,
- ** Animation** des clients dormants : réaliser des appels pour réengager les clients dormants ou ceux en décrochage.

**Profil recherché**:

- Ton organisation, ta pédagogie, ta curiosité ainsi que tes compétences techniques et relationnelles seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et pour accroître ton portefeuille client

Grâce à tes précédentes expériences, tu sais:

- Etre à l’aise au téléphone,
- Expliquer le fonctionnement d’un outil,
- Comprendre les principaux leviers du marketing digital.

Lieu principal : Rennes

Type d’emploi : Alternance

Domaine d'activité : Marketing

Niveau d'étude : BAC +3/4

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Rennes, France Alticome Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER - ALTERNANCE - Rennes**: En partenariat avec ALTICOME, une entreprise spécialisée dans le domaine de la FORMATION DIGITALE recherche son Customer Success Manager en alternance (H.F). La formation s’effectue dans le cadre du MASTERE Manager Commercial & Marketing. Rennes MASTERE | Manager Commercial &...

  • Customer Success Manager en alternance

    il y a 5 jours

    Rennes - bd Laënnec, France ESG Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...

  • Alternance - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Customer Success Manager (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Management - Gestion de projets** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé à une...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rennes, France Dexem Temps plein

    Dexem est un éditeur de logiciels qui aident des entreprises de toutes tailles à moderniser la gestion de leurs conversations. Avec une présence en France et à l’international, notre plateforme gère près de 200 millions d’appels téléphoniques chaque année. Nous sommes une équipe passionnée par notre domaine et centrée sur la satisfaction de...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rennes, France BBright SAS Temps plein

    Customer Success Manager – North America (based in Rennes, France)About BBrightBBright develops high-performance solutions for video compression, transmission and processing for TV operators and broadcasters worldwide. As we expand our footprint in the North-American region, we are looking to hire a Customer Success Manager based in Rennes to ensure our US...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Rennes, France TALENTS RH Temps plein

    **Votre mission**: Notre partenaires est une start-up spécialisée dans les solutions d'évaluation de la performance des systèmes de télécommunication. Leurs solutions sont utilisées pour tester les terminaux ou les réseaux, depuis les phases de développement jusqu'à la mise en service. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Rennes Metropolitan Area, France Klaxoon, a Wrike company Temps plein

    Now a Wrike company, Klaxoon is an online all-in one work collaboration platform that boosts engagement levels, at all times. With a unique range of 9 visual collaboration tools & services, Klaxoon empowers people to drive engagement in and beyond meetings, boost productivity and shape an innovative workspace.About The RoleKlaxoon is looking for an...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Canonical - Jobs Temps plein

    The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM)  are responsible for developing trust with their assigned...

  • Customer Success Manager – Dimension commerciale

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Pysae Temps plein

    Localisation :RennesType de contrat :CDISecteur :Logiciel SaaS B2B – Mobilité intelligenteL'entreprisePYSAE développe un logiciel SaaS B2B qui aide les opérateurs de transport public à rendre leurs réseaux plus performants et attractifs.Depuis Rennes, notre équipe de 30 collaborateurs accompagne plus de 100 clients (Transdev, Keolis, RATP…) et...

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    Rennes, France Canonical Temps plein

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