Agent de proximité et de médiation

Agent de proximité et de médiation (H/F)

Agent de proximité et de médiation (H/F) 78 - LA VERRIERE

Offre n° 212WMCD
Agent de proximité et de médiation (H/F)

Vérifier votre éligibilité au contrat Adulte relais avant de postuler sur l'offre (article L5134-102-du CT):- Adulte de plus de 30 ans- Résider dans une zone urbaine sensible ou, à titre dérogatoire, dans un autre quartier prioritaire de la politique de la Ville.- Être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE- Contrat CDD 1 an renouvelable jusqu'à 3 ans- La mission se déroule sur les quartiers d'Orly Parc et du Bois de l'Etang. Travail en soirée et week-end possible.Missions principales du poste:- Conduit une médiation préventive par une présence dans les espaces publics.- Contribue à lutter contre les incivilités.- Régule les conflits par le dialogue.- Facilite les liens entre les usagers dans les espacespublics.- Oriente et facilite l'accès des usagers aux services publics.- Assure une veille résidentielle sur les quartiers.Activités principales:- Accueillir, écouter orienter et exercer toute activité qui concourt au lien social- Aider et accompagner les personnes dans leurs démarches (orientation et accompagnement vers lesinstitutions)- Orienter et accompagner vers les services compétents- Faciliter le dialogue- Gérer les conflits- Participer aux divers manifestions de la ville.- Préserver le cadre de vie et la tranquillité publique- Constat des dysfonctionnements techniques sur les quartiers (lumière, abribus, tags.)- Alerte en cas d'urgence (astreinte, pompier, police.)- Tenue d'un registre journalier, rendre compte- Assurer le lien avec les services de la Ville et plus particulièrement le centre social et la jeunesseSavoir Faire:- Connaissance des publics en difficultés- Maîtrise des techniques de reformulation et de médiation- Capacité à observer et analyser les situations afin de prévenir et aider à la résolution des conflits etrappeler les règles de civilité- Capacité à argumenter et défendre son point de vue- Aller à la rencontre des publics, écouter et restituer, voire informer ou orienterSavoir Etre:- Faire preuve de discrétion, de distance et de neutralité- Avoir un bon relationnel et se sentir à l'aise en public- Qualité d'analyse et d'écoute- Etre capable de travailler en équipe- Capacité à travailler avec un réseau de partenaires (services, associations)- S'adapter aux situations d'urgenceCompétences requises:- Connaissance des dispositifs sociaux- Expérience similaire possible- Connaissance des publics en zone prioritaire- Autonomie, esprit d'initiative et discrétion- Sens du service public, obligation de réserve- Capacité de communication et qualités relationnelles- Disponibilité et esprit d'équipe- Sens de l'organisation et rigueur

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail En extérieur

Salaire

• Complémentaire santé
• Le salaire de l'adulte-relais doit tenir compte de son parcours professionnel (niveau de formation, expérience professionnelle, ancienneté dans le poste .).

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Action sociale

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale
• Prévenir et résoudre les conflits
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale